Матрица компетенций в логистике
На этой модели основан разбор опыта в ProVectorHR: 12 направлений логистики, 92 ролей на 7 карьерных уровнях, 30 областей компетенций со шкалой L1–L4, профиль директора по логистике (22 компетенций, 71 наблюдаемых признаков) и пилотная матрица управления запасами.
ШкалаНаправленияМатрицаРолиДиректор по логистикеУправление запасамиИсточники
Шкала владения L1–L4
Ни L3, ни L4 сами по себе не означают наличие подчинённых, право подписи или P&L. Для каждой компетенции задано собственное описание уровня.
| Уровень | Название | Ориентир |
|---|---|---|
| L1 | Понимает область и границы | Объясняет смысл, основные связи и ограничения на простом примере. |
| L2 | Самостоятельно применяет в типовых задачах | Решает типовую задачу в заданных правилах и объясняет результат. |
| L3 | Решает сложные задачи, разрабатывает методы или управляет процессом | Организует регулярный процесс, контролирует отклонения и согласовывает работу со смежниками. |
| L4 | Проектирует систему и отвечает за результат в своём мандате | Выбирает модель и компромиссы, организует исполнение, контролирует операционный и финансовый результат в пределах мандата, проверяет устойчивость и корректирует систему. |
Карьерные уровни ролей
Уровень роли и уровень навыка хранятся раздельно.
| Код | Уровень | Трек | Смысл |
|---|---|---|---|
| O | Исполнитель | операционная | Выполнение операций по заданному процессу; сложность и допуски уточняются отдельно. |
| S | Специалист | профессиональная | Самостоятельное ведение участка работы без обязательного управления людьми. |
| E | Ведущий специалист / эксперт | экспертная | Сложные задачи, методология и улучшения; прямые подчинённые не обязательны. |
| M1 | Линейный руководитель | управленческая | Команда, смена или участок; распределение работы и контроль исполнения. |
| M2 | Руководитель функции / подразделения | управленческая | Процессы и результаты функции, ресурсы и межфункциональные договорённости. |
| D | Директор / руководитель крупного контура | управленческая | Стратегия, бюджет и портфель изменений в согласованной зоне ответственности. |
| P | Руководитель проекта / продукта | проектная | Результат проекта или продукта; не означает линейного руководства всеми участниками. |
12 направлений логистики
Навигационная модель ProVectorHR, а не официальная классификация. Одна роль имеет одно основное направление и может быть связана с другими.
1. Закупочная логистика и снабжение
- Организация обеспечения согласованной потребности в материалах, товарах и услугах
- Выбор и оценка поставщиков совместно с заинтересованными функциями
- Согласование условий поставки и контроль исполнения обязательств
- Работа с отклонениями поставок
2. Производственная логистика
- Организация материальных потоков между производственными участками
- Обеспечение производства материалами в согласованные сроки
- Координация движения незавершённого производства и межоперационных запасов
- Согласование последовательности потоков с производственным планом
3. Распределительная логистика и товародвижение
- Организация движения товаров от источников к распределительным узлам и точкам потребления
- Распределение доступных товаров между складами, магазинами и другими получателями
- Координация пополнения и перемещений между узлами сети
- Разработка и изменение схем распределения совместно с другими функциями
4. Транспортная логистика
- Планирование и организация перевозок, включая доставку клиентам
- Выбор транспортных схем, способов перевозки и исполнителей
- Планирование ресурсов, маршрутов и графиков
- Документальное сопровождение, контроль исполнения, затрат и качества перевозок
5. Складская логистика
- Организация приёмки, размещения, хранения, пополнения зон отбора, комплектации и отгрузки
- Управление внутрискладскими перемещениями и грузообработкой
- Обеспечение точности учёта, инвентаризаций и сохранности в пределах складского процесса
- Планирование складских ресурсов и обработка возвратов на объекте
6. Управление запасами
- Выбор и пересмотр политик формирования и пополнения запасов
- Определение целевых уровней с учётом спроса, сроков поставки, сервиса и ограничений
- Контроль доступности, избытков, медленно оборачиваемых и неликвидных запасов
- Согласование размещения и перераспределения запасов между звеньями
7. Управление заказами и логистический сервис
- Сопровождение заказа от принятия к исполнению до закрытия
- Координация доступности, обещанных сроков, статусов и условий исполнения
- Работа с отклонениями, обращениями и претензиями по логистическому обслуживанию
- Согласование и контроль показателей логистического сервиса
8. Возвратная (реверсивная) логистика
- Организация обратного движения товаров, материалов и оборотной тары
- Приём и маршрутизация возвратов, включая возвраты без дефекта
- Координация проверки состояния и решения о дальнейшем использовании
- Логистическое сопровождение возврата в оборот, поставщику, ремонта, переработки или утилизации
9. Международная логистика, ВЭД и таможенное оформление
- Организация и координация международных поставок
- Согласование условий поставки и международной транспортной схемы
- Координация документов, таможенных и разрешительных процедур
- Взаимодействие с перевозчиками, представителями и смежными службами по вопросам ВЭД
10. Информационные системы, технологии и автоматизация логистики
- Анализ и проектирование цифровой поддержки логистических процессов
- Внедрение, настройка, интеграция и развитие логистических систем
- Организация качества данных и аналитической поддержки решений
- Автоматизация операций, тестирование изменений и сопровождение пользователей
11. Интегрированное планирование цепей поставок
- Согласование спроса, предложения, запасов и мощностей
- Подготовка сценариев и оценка ограничений
- Координация планов снабжения, производства и распределения
- Организация циклов согласования планов и пересмотра отклонений
12. Сквозное управление цепями поставок
- Согласование целей, правил и решений между звеньями цепи поставок
- Определение целевой операционной модели и направлений развития сети
- Управление сквозными компромиссами между сервисом, затратами, капиталом и рисками
- Координация трансформации и оценки совокупного результата
Матрица: 30 областей компетенций × 4 уровня
Что обычно видно в работе человека на каждом уровне. Требование к конкретной роли задаётся её задачами и полномочиями. Термины ведут в глоссарий.
| Область | L1 | L2 | L3 | L4 |
|---|---|---|---|---|
| Связь логистики с целями бизнеса | Объясняет связь своей работы с целями процесса | Применяет согласованные приоритеты к типовым решениям | Сравнивает варианты развития функции и обосновывает выбор | Определяет стратегию своего контура и проверяет её результат |
| Логистическая сеть, потоки и мощности | Понимает узлы потока и основные ограничения | Рассчитывает или применяет параметры потока по заданной модели | Проектирует и сравнивает варианты мощности или части сети | Обосновывает конфигурацию сети и устойчивость к изменению условий |
| Экономика и затраты логистики | Понимает основные статьи затрат своей работы | Сопоставляет затраты в сравнимых условиях и объясняет расчёт | Строит факторную модель затрат или управляет бюджетным процессом своего контура | Управляет экономикой в пределах подтверждённого финансового мандата |
| Инвестиции и выбор ресурсной модели | Понимает отличие цены покупки от затрат жизненного цикла | Готовит исходные данные и типовое сравнение вариантов | Строит бизнес-обоснование и проверяет его предположения | Выбирает инвестиционную модель и организует контроль эффекта в пределах мандата |
| Клиентский сервис и показатели | Понимает обещание клиенту и собственный вклад | Сопровождает исполнение и корректно обрабатывает отклонения | Проектирует или организует процесс сервиса и измерение результата | Согласовывает политику сервиса с моделью бизнеса и ресурсами |
| Данные и аналитика | Проверяет понятность и очевидную согласованность используемых данных | Готовит корректный расчёт или отчёт с описанными ограничениями | Разрабатывает анализ, проверяет гипотезы и качество исходных данных | Организует систему управленческой аналитики и контроль обоснованности решений |
| Организация работы и развитие команды | Понимает роли участников команды | Распределяет согласованные задания небольшой группы и корректно эскалирует | Организует работу команды, нагрузку, обратную связь и развитие | Проектирует организационную модель и развивает руководителей |
| Межфункциональное взаимодействие | Знает участников и точки передачи своей работы | Согласовывает типовое взаимодействие между участниками | Устраняет межфункциональные противоречия в заданном контуре | Организует систему межфункциональных решений и ответственности |
| Процессы и улучшения | Объясняет последовательность и цель операций | Выполняет и анализирует типовой процесс по правилам | Проектирует улучшение, проверяет причины и закрепляет рабочий стандарт | Управляет системой процессов и сквозных улучшений |
| Проекты и изменения | Понимает назначение изменения и критерии готовности своей части | Выполняет задачи изменения и сообщает о рисках готовности | Организует проект или сложное внедрение с критериями и зависимостями | Управляет портфелем изменений и устойчивым результатом |
| Цифровые решения в логистике | Понимает назначение цифровых инструментов своего процесса | Формулирует проблему и проверяет результат цифрового изменения | Выбирает и согласовывает решение как бизнес-заказчик в заданном контуре | Определяет цифровые приоритеты и организует контроль эффекта и рисков |
| Риски, соблюдение требований и непрерывность | Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации | Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении | Разрабатывает или организует контроль рисков своего процесса | Определяет систему управления рисками и готовностью к сбоям |
| Складские процессы | Объясняет назначение складских операций и передач | Самостоятельно выполняет профильные складские задачи по согласованным правилам | Проектирует или управляет складским процессом, его ресурсами и качеством | Выбирает модель складского контура и управляет его развитием |
| Транспортные процессы | Понимает этапы перевозки и свою ответственность | Выполняет профильные задачи перевозки с учётом ограничений | Проектирует или организует транспортный процесс и разбор отклонений | Определяет транспортную модель и управляет её результатом |
| Запасы и их экономическое влияние | Объясняет назначение запаса и причины базовых отклонений | Применяет параметры и анализирует типовые случаи дефицита или избытка | Разрабатывает методы либо организует процесс управления запасами | Согласовывает политику запасов, сервиса и капитала |
| Товародвижение и доступность | Понимает движение товара между объектами | Ведёт пополнение или распределение по согласованным правилам | Разрабатывает правила либо организует управление товарным потоком | Выбирает сквозную модель распределения и её развитие |
| Планирование спроса и обеспечения | Различает прогноз, цель и план | Готовит и согласовывает свою часть плана по заданной модели | Разрабатывает методы либо организует цикл планирования | Определяет модель межфункционального планирования и решений |
| Закупки, снабжение и поставщики | Понимает этапы обеспечения потребности | Ведёт типовую закупку или снабжение в согласованных полномочиях | Разрабатывает подходы либо организует процесс обеспечения | Определяет политику снабжения и модель отношений с поставщиками |
| Производственная логистика | Понимает связь подачи материалов с производственным потоком | Выполняет профильные задачи обеспечения и движения материалов | Проектирует либо организует производственную логистику | Определяет модель материальных потоков в связи со стратегией производства |
| ВЭД и международные операции | Различает логистические, договорные и таможенные вопросы | Выполняет профильную часть внешнеторговой или международной операции | Разбирает сложные случаи и организует профильный процесс с участием специалистов | Определяет модель международного контура в подтверждённых полномочиях |
| Возвратные потоки и потери | Различает возврат и дефект, понимает маршрут товара | Выполняет профильные операции возврата и фиксирует отклонения | Проектирует либо организует процесс обратного потока | Выбирает модель возвратной логистики и контролирует её сквозной результат |
| Экологические требования и использование ресурсов | Знает применимые к своей работе правила обращения с ресурсами и отходами | Выполняет согласованные процедуры и фиксирует отклонения | Разрабатывает либо организует экологический и ресурсный процесс в своём контуре | Определяет согласованную ресурсную и экологическую политику логистического контура |
| Исполнение и качество собственной работы | Понимает задание и критерии готовности | Выполняет задание, проверяет результат и фиксирует отклонение | Разрабатывает или контролирует стандарты исполнения сложного процесса | Определяет систему качества исполнения в своём контуре |
| Безопасное выполнение работ | Распознаёт опасность и знает, к кому обратиться | Действует только в пределах обучения и допуска, останавливает небезопасное действие по установленному порядку | Организует безопасное выполнение заданий и взаимодействие с профильной функцией | Проектирует систему операционной безопасности в пределах мандата |
| Рабочая коммуникация и взаимодействие | Понимает, кому и что передавать | Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости | Организует взаимодействие нескольких участников при сложном отклонении | Определяет систему коммуникаций и управленческой эскалации |
| Организация своей работы и надёжность исполнения | Понимает сроки и приоритет задания | Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва | Совершенствует собственные методы работы при сложных зависимостях | Разрабатывает систему организации экспертной работы |
| Переговоры и согласование условий | Различает позиции сторон и собственные полномочия | Согласовывает типовые условия в заданных пределах | Готовит альтернативы и ведёт сложное согласование без выхода за мандат | Определяет переговорную стратегию и систему делегирования |
| Сопровождение логистических информационных систем | Понимает назначение системы и ограничения доступа | Выполняет разрешённые операции и типовую диагностику | Настраивает и сопровождает систему с контролем изменений и восстановления | Проектирует модель сопровождения и устойчивости цифрового контура |
| Разработка логистического ПО и интеграций | Понимает назначение программного изменения | Реализует типовую доработку с проверками | Проектирует и тестирует сложное изменение с учётом отказов и целостности данных | Определяет инженерную архитектуру и правила качества разработки |
| Анализ требований и проектирование ИТ-решений | Различает бизнес-потребность и предложенный инструмент | Описывает сценарии, требования и критерии приёмки | Согласовывает сложные процессы, интеграции и ограничения | Проектирует архитектуру требований и согласованность решений контура |
Каталог ролей: 92
Названия должностей у работодателей различаются. Сравнивайте задачи и полномочия, а не только название. Требования — предложение модели, их уточняют под фактическую роль.
1. Закупочная логистика и снабжение
Специалист по закупкам и снабжению
Назначение. Обеспечивать согласованную потребность товарами и материалами
Задачи: Обрабатывать заявки; Согласовывать условия поставки; Контролировать заказы и документы.
Граница ответственности. Не определяет единолично прогноз спроса и коммерческую ассортиментную политику
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L1: Проверяет понятность и очевидную согласованность используемых данных
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L1: Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации
- Закупки, снабжение и поставщики — L2: Ведёт типовую закупку или снабжение в согласованных полномочиях
- Переговоры и согласование условий — L2: Согласовывает типовые условия в заданных пределах
Ведущий специалист по закупкам и снабжению
Назначение. Вести сложные закупки и улучшать работу с поставщиками
Задачи: Прорабатывать альтернативы обеспечения; Разбирать нарушения поставок; Улучшать условия и процедуры.
Граница ответственности. Экспертный масштаб, не обязательное руководство отделом
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L3: Организует взаимодействие нескольких участников при сложном отклонении
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L3: Совершенствует собственные методы работы при сложных зависимостях
- Данные и аналитика — L3: Разрабатывает анализ, проверяет гипотезы и качество исходных данных
- Процессы и улучшения — L2: Выполняет и анализирует типовой процесс по правилам
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Закупки, снабжение и поставщики — L3: Разрабатывает подходы либо организует процесс обеспечения
- Переговоры и согласование условий — L3: Готовит альтернативы и ведёт сложное согласование без выхода за мандат
- Экономика и затраты логистики — L2: Сопоставляет затраты в сравнимых условиях и объясняет расчёт
Аналитик закупок
Назначение. Поддерживать закупочные решения сопоставимыми данными
Задачи: Сравнивать предложения и совокупные затраты; Анализировать исполнение поставщиками обязательств; Готовить отчётность.
Граница ответственности. Не тождественен категорийным закупкам или прогнозированию спроса
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L3: Разрабатывает анализ, проверяет гипотезы и качество исходных данных
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L1: Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации
- Закупки, снабжение и поставщики — L2: Ведёт типовую закупку или снабжение в согласованных полномочиях
- Экономика и затраты логистики — L2: Сопоставляет затраты в сравнимых условиях и объясняет расчёт
Специалист по регламентированным закупкам
Назначение. Сопровождать закупочные процедуры в применимом правовом режиме
Задачи: Готовить закупочную документацию; Сопровождать процедуры; Контролировать комплектность материалов.
Граница ответственности. Контекст государственных или корпоративных процедур уточняется; не синоним любой закупочной роли
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L1: Проверяет понятность и очевидную согласованность используемых данных
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Закупки, снабжение и поставщики — L2: Ведёт типовую закупку или снабжение в согласованных полномочиях
Руководитель отдела закупок и снабжения
Назначение. Организовывать обеспечение бизнеса ресурсами
Задачи: Распределять работу отдела; Контролировать поставки и затраты; Развивать поставщиков и процедуры.
Граница ответственности. Отличается от директора масштабом полномочий, а не только названием
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Организация работы и развитие команды — L3: Организует работу команды, нагрузку, обратную связь и развитие
- Межфункциональное взаимодействие — L3: Устраняет межфункциональные противоречия в заданном контуре
- Процессы и улучшения — L3: Проектирует улучшение, проверяет причины и закрепляет рабочий стандарт
- Экономика и затраты логистики — L3: Строит факторную модель затрат или управляет бюджетным процессом своего контура
- Клиентский сервис и показатели — L3: Проектирует или организует процесс сервиса и измерение результата
- Проекты и изменения — L3: Организует проект или сложное внедрение с критериями и зависимостями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L3: Разрабатывает или организует контроль рисков своего процесса
- Закупки, снабжение и поставщики — L3: Разрабатывает подходы либо организует процесс обеспечения
- Переговоры и согласование условий — L3: Готовит альтернативы и ведёт сложное согласование без выхода за мандат
Директор по закупкам
Назначение. Определять закупочную политику и управлять закупочной функцией
Задачи: Развивать стратегию поставщиков; Управлять бюджетом и командой; Контролировать риски и условия контрактов.
Граница ответственности. Логистика, ВЭД и ассортимент входят только при подтверждённых полномочиях
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Связь логистики с целями бизнеса — L4: Определяет стратегию своего контура и проверяет её результат
- Логистическая сеть, потоки и мощности — L3: Проектирует и сравнивает варианты мощности или части сети
- Экономика и затраты логистики — L4: Управляет экономикой в пределах подтверждённого финансового мандата
- Инвестиции и выбор ресурсной модели — L4: Выбирает инвестиционную модель и организует контроль эффекта в пределах мандата
- Клиентский сервис и показатели — L4: Согласовывает политику сервиса с моделью бизнеса и ресурсами
- Данные и аналитика — L4: Организует систему управленческой аналитики и контроль обоснованности решений
- Организация работы и развитие команды — L4: Проектирует организационную модель и развивает руководителей
- Межфункциональное взаимодействие — L4: Организует систему межфункциональных решений и ответственности
- Процессы и улучшения — L4: Управляет системой процессов и сквозных улучшений
- Проекты и изменения — L4: Управляет портфелем изменений и устойчивым результатом
- Цифровые решения в логистике — L3: Выбирает и согласовывает решение как бизнес-заказчик в заданном контуре
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L4: Определяет систему управления рисками и готовностью к сбоям
- Закупки, снабжение и поставщики — L4: Определяет политику снабжения и модель отношений с поставщиками
- Переговоры и согласование условий — L4: Определяет переговорную стратегию и систему делегирования
2. Производственная логистика
Оператор производственной логистики
Назначение. Перемещать и учитывать материалы в производственном потоке
Задачи: Подготавливать и перемещать ТМЦ; Комплектовать подачу; Фиксировать операции.
Граница ответственности. Не планирует производственную программу и не заменяет оператора станка
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Исполнение и качество собственной работы — L2: Выполняет задание, проверяет результат и фиксирует отклонение
- Безопасное выполнение работ — L2: Действует только в пределах обучения и допуска, останавливает небезопасное действие по установленному порядку
- Производственная логистика — L2: Выполняет профильные задачи обеспечения и движения материалов
Диспетчер производственной логистики
Назначение. Координировать движение материалов по оперативному графику
Задачи: Отслеживать перемещения; Согласовывать подачу и транспорт; Регистрировать отклонения.
Граница ответственности. Отдельно от диспетчера внешних перевозок и диспетчера выпуска продукции
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L1: Проверяет понятность и очевидную согласованность используемых данных
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L1: Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации
- Производственная логистика — L2: Выполняет профильные задачи обеспечения и движения материалов
Специалист по производственной логистике
Назначение. Обеспечивать согласованное движение материалов на производстве
Задачи: Организовывать приёмку и подачу; Контролировать графики и документы; Разбирать перебои снабжения участков.
Граница ответственности. Не отвечает за технологию изготовления продукции
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L1: Проверяет понятность и очевидную согласованность используемых данных
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L1: Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации
- Производственная логистика — L2: Выполняет профильные задачи обеспечения и движения материалов
- Запасы и их экономическое влияние — L2: Применяет параметры и анализирует типовые случаи дефицита или избытка
Инженер по производственной логистике
Назначение. Проектировать и улучшать внутренние материальные потоки
Задачи: Определять размещение и оборудование; Оптимизировать перемещения; Разрабатывать требования к процессам и таре.
Граница ответственности. Отдельно от конструктора продукта и специалиста WMS
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L3: Организует взаимодействие нескольких участников при сложном отклонении
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L3: Совершенствует собственные методы работы при сложных зависимостях
- Данные и аналитика — L3: Разрабатывает анализ, проверяет гипотезы и качество исходных данных
- Процессы и улучшения — L3: Проектирует улучшение, проверяет причины и закрепляет рабочий стандарт
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Производственная логистика — L3: Проектирует либо организует производственную логистику
- Логистическая сеть, потоки и мощности — L3: Проектирует и сравнивает варианты мощности или части сети
Руководитель участка производственной логистики
Назначение. Управлять работой логистического участка производства
Задачи: Планировать задания участка; Контролировать подачу и сохранность; Устранять операционные отклонения.
Граница ответственности. Люди и операции участка, не вся логистика предприятия
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L3: Организует взаимодействие нескольких участников при сложном отклонении
- Организация работы и развитие команды — L2: Распределяет согласованные задания небольшой группы и корректно эскалирует
- Процессы и улучшения — L2: Выполняет и анализирует типовой процесс по правилам
- Клиентский сервис и показатели — L2: Сопровождает исполнение и корректно обрабатывает отклонения
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Производственная логистика — L3: Проектирует либо организует производственную логистику
- Безопасное выполнение работ — L3: Организует безопасное выполнение заданий и взаимодействие с профильной функцией
Руководитель производственной логистики
Назначение. Управлять обеспечением производственного потока
Задачи: Согласовывать планы поставок и размещения; Управлять ресурсами; Повышать эффективность внутренних потоков.
Граница ответственности. Название уточнено под функцию; источник отраслевой
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Организация работы и развитие команды — L3: Организует работу команды, нагрузку, обратную связь и развитие
- Межфункциональное взаимодействие — L3: Устраняет межфункциональные противоречия в заданном контуре
- Процессы и улучшения — L3: Проектирует улучшение, проверяет причины и закрепляет рабочий стандарт
- Экономика и затраты логистики — L3: Строит факторную модель затрат или управляет бюджетным процессом своего контура
- Клиентский сервис и показатели — L3: Проектирует или организует процесс сервиса и измерение результата
- Проекты и изменения — L3: Организует проект или сложное внедрение с критериями и зависимостями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L3: Разрабатывает или организует контроль рисков своего процесса
- Производственная логистика — L3: Проектирует либо организует производственную логистику
- Планирование спроса и обеспечения — L3: Разрабатывает методы либо организует цикл планирования
- Логистическая сеть, потоки и мощности — L3: Проектирует и сравнивает варианты мощности или части сети
3. Распределительная логистика и товародвижение
Специалист по товародвижению и пополнению
Назначение. Обеспечивать наличие товара в точках сети
Задачи: Рассчитывать и контролировать пополнение; Учитывать промо и сезонность; Разбирать дефициты и излишки.
Граница ответственности. Физическое хранение и стратегия ассортиментных категорий не являются основной ролью
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L1: Проверяет понятность и очевидную согласованность используемых данных
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L1: Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации
- Товародвижение и доступность — L2: Ведёт пополнение или распределение по согласованным правилам
- Запасы и их экономическое влияние — L2: Применяет параметры и анализирует типовые случаи дефицита или избытка
Ведущий специалист по товародвижению
Назначение. Решать сложные задачи распределения и улучшать пополнение
Задачи: Разбирать системные отклонения; Предлагать изменения параметров; Координировать сложные периоды и запуски.
Граница ответственности. Эксперт, а не автоматически начальник отдела
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L3: Организует взаимодействие нескольких участников при сложном отклонении
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L3: Совершенствует собственные методы работы при сложных зависимостях
- Данные и аналитика — L3: Разрабатывает анализ, проверяет гипотезы и качество исходных данных
- Процессы и улучшения — L2: Выполняет и анализирует типовой процесс по правилам
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Товародвижение и доступность — L3: Разрабатывает правила либо организует управление товарным потоком
- Запасы и их экономическое влияние — L3: Разрабатывает методы либо организует процесс управления запасами
Аналитик распределения товарных потоков
Назначение. Анализировать распределение товара между объектами
Задачи: Сопоставлять спрос и наличие; Оценивать перемещения и потери; Выявлять причины дисбаланса.
Граница ответственности. Отдельно от проектировщика сети и аналитика нормативов запасов
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L3: Разрабатывает анализ, проверяет гипотезы и качество исходных данных
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L1: Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации
- Товародвижение и доступность — L2: Ведёт пополнение или распределение по согласованным правилам
- Запасы и их экономическое влияние — L2: Применяет параметры и анализирует типовые случаи дефицита или избытка
Руководитель отдела пополнения
Назначение. Управлять командой и результатами пополнения
Задачи: Обеспечивать доступность и оборачиваемость; Управлять распределением и промозапасом; Совершенствовать процессы и параметры.
Граница ответственности. Одна карточка для товародвижения и запасов; сохранён прежний ID
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Организация работы и развитие команды — L3: Организует работу команды, нагрузку, обратную связь и развитие
- Межфункциональное взаимодействие — L3: Устраняет межфункциональные противоречия в заданном контуре
- Процессы и улучшения — L3: Проектирует улучшение, проверяет причины и закрепляет рабочий стандарт
- Экономика и затраты логистики — L3: Строит факторную модель затрат или управляет бюджетным процессом своего контура
- Клиентский сервис и показатели — L3: Проектирует или организует процесс сервиса и измерение результата
- Проекты и изменения — L3: Организует проект или сложное внедрение с критериями и зависимостями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L3: Разрабатывает или организует контроль рисков своего процесса
- Товародвижение и доступность — L3: Разрабатывает правила либо организует управление товарным потоком
- Запасы и их экономическое влияние — L3: Разрабатывает методы либо организует процесс управления запасами
- Планирование спроса и обеспечения — L3: Разрабатывает методы либо организует цикл планирования
Руководитель распределительной логистики
Назначение. Управлять распределением потоков по сети объектов
Задачи: Согласовывать правила распределения; Управлять ограничениями мощностей; Контролировать сервис и затраты перемещений.
Граница ответственности. Не директор одного РЦ; физическая сеть и товарные потоки рассматриваются вместе
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Организация работы и развитие команды — L3: Организует работу команды, нагрузку, обратную связь и развитие
- Межфункциональное взаимодействие — L3: Устраняет межфункциональные противоречия в заданном контуре
- Процессы и улучшения — L3: Проектирует улучшение, проверяет причины и закрепляет рабочий стандарт
- Экономика и затраты логистики — L3: Строит факторную модель затрат или управляет бюджетным процессом своего контура
- Клиентский сервис и показатели — L3: Проектирует или организует процесс сервиса и измерение результата
- Проекты и изменения — L3: Организует проект или сложное внедрение с критериями и зависимостями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L3: Разрабатывает или организует контроль рисков своего процесса
- Товародвижение и доступность — L3: Разрабатывает правила либо организует управление товарным потоком
- Логистическая сеть, потоки и мощности — L3: Проектирует и сравнивает варианты мощности или части сети
- Транспортные процессы — L2: Выполняет профильные задачи перевозки с учётом ограничений
- Складские процессы — L2: Самостоятельно выполняет профильные складские задачи по согласованным правилам
4. Транспортная логистика
Курьер
Назначение. Доставлять отправления получателям
Задачи: Принимать и проверять отправления; Выполнять маршрут; Подтверждать вручение.
Граница ответственности. Автомобильная доставка требует отдельного варианта роли
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Исполнение и качество собственной работы — L2: Выполняет задание, проверяет результат и фиксирует отклонение
- Безопасное выполнение работ — L2: Действует только в пределах обучения и допуска, останавливает небезопасное действие по установленному порядку
- Клиентский сервис и показатели — L1: Понимает обещание клиенту и собственный вклад
Водитель-курьер
Назначение. Выполнять адресную доставку на автомобиле
Задачи: Доставлять заказы; Контролировать состояние автомобиля; Оформлять результат доставки.
Граница ответственности. Не синоним магистрального водителя или любого экспедитора
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Исполнение и качество собственной работы — L2: Выполняет задание, проверяет результат и фиксирует отклонение
- Безопасное выполнение работ — L2: Действует только в пределах обучения и допуска, останавливает небезопасное действие по установленному порядку
- Клиентский сервис и показатели — L1: Понимает обещание клиенту и собственный вклад
Водитель-экспедитор
Назначение. Перевозить и сопровождать груз при передаче
Задачи: Контролировать погрузку и количество мест; Выполнять перевозку; Оформлять передачу и документы.
Граница ответственности. Совмещает вождение и сопровождение; не вся экспедиционная деятельность
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Исполнение и качество собственной работы — L2: Выполняет задание, проверяет результат и фиксирует отклонение
- Безопасное выполнение работ — L2: Действует только в пределах обучения и допуска, останавливает небезопасное действие по установленному порядку
- Транспортные процессы — L2: Выполняет профильные задачи перевозки с учётом ограничений
Транспортный экспедитор
Назначение. Организовывать сопровождение перевозки и передачи груза
Задачи: Согласовывать участников; Контролировать документы и этапы; Разбирать отклонения перевозки.
Граница ответственности. Не означает обязательное управление автомобилем; профиль пока опирается на проект стандарта
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L1: Проверяет понятность и очевидную согласованность используемых данных
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Транспортные процессы — L2: Выполняет профильные задачи перевозки с учётом ограничений
Диспетчер транспорта
Назначение. Координировать выполнение перевозок в течение смены
Задачи: Назначать и отслеживать задания; Поддерживать связь с водителями; Реагировать на задержки.
Граница ответственности. Оперативное исполнение, не самостоятельная стратегия перевозок
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L2: Готовит корректный расчёт или отчёт с описанными ограничениями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L1: Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации
- Транспортные процессы — L2: Выполняет профильные задачи перевозки с учётом ограничений
Специалист по транспортной логистике
Назначение. Организовывать перевозку от заявки до завершения
Задачи: Выбирать схему и подрядчика; Рассчитывать стоимость и сроки; Готовить и контролировать документы.
Граница ответственности. Менеджер в названии не обязательно руководит людьми
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L1: Проверяет понятность и очевидную согласованность используемых данных
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L1: Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации
- Транспортные процессы — L2: Выполняет профильные задачи перевозки с учётом ограничений
- Переговоры и согласование условий — L2: Согласовывает типовые условия в заданных пределах
- Клиентский сервис и показатели — L2: Сопровождает исполнение и корректно обрабатывает отклонения
Транспортный аналитик
Назначение. Сравнивать транспортные схемы по срокам и затратам
Задачи: Анализировать маршруты и ставки; Рассчитывать варианты доставки; Обосновывать улучшения.
Граница ответственности. Экспертный трек выбран проектом; источник не устанавливает нашу карьерную ступень
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L3: Организует взаимодействие нескольких участников при сложном отклонении
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L3: Совершенствует собственные методы работы при сложных зависимостях
- Данные и аналитика — L3: Разрабатывает анализ, проверяет гипотезы и качество исходных данных
- Процессы и улучшения — L2: Выполняет и анализирует типовой процесс по правилам
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Транспортные процессы — L3: Проектирует или организует транспортный процесс и разбор отклонений
- Экономика и затраты логистики — L2: Сопоставляет затраты в сравнимых условиях и объясняет расчёт
- Логистическая сеть, потоки и мощности — L2: Рассчитывает или применяет параметры потока по заданной модели
Специалист по маршрутизации
Назначение. Планировать маршруты с учётом ограничений
Задачи: Формировать маршрутные планы; Сопоставлять загрузку и сроки; Корректировать схемы при изменениях.
Граница ответственности. Узкая роль планирования рейсов; не дублирует всю работу транспортного логиста
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L2: Готовит корректный расчёт или отчёт с описанными ограничениями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L1: Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации
- Транспортные процессы — L2: Выполняет профильные задачи перевозки с учётом ограничений
Руководитель группы транспортной логистики
Назначение. Управлять работой группы диспетчеров или логистов
Задачи: Распределять задания; Контролировать исполнение перевозок; Разбирать претензии и отклонения.
Граница ответственности. Группа внутри функции, а не вся транспортная стратегия
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L3: Организует взаимодействие нескольких участников при сложном отклонении
- Организация работы и развитие команды — L2: Распределяет согласованные задания небольшой группы и корректно эскалирует
- Процессы и улучшения — L2: Выполняет и анализирует типовой процесс по правилам
- Клиентский сервис и показатели — L2: Сопровождает исполнение и корректно обрабатывает отклонения
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Транспортные процессы — L3: Проектирует или организует транспортный процесс и разбор отклонений
Руководитель транспортной логистики
Назначение. Управлять операционными и финансовыми результатами перевозок
Задачи: Контролировать качество и затраты; Развивать подрядчиков; Управлять улучшениями и командой.
Граница ответственности. Собственный автопарк и привлечённый транспорт требуют разных вариантов профиля
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Организация работы и развитие команды — L3: Организует работу команды, нагрузку, обратную связь и развитие
- Межфункциональное взаимодействие — L3: Устраняет межфункциональные противоречия в заданном контуре
- Процессы и улучшения — L3: Проектирует улучшение, проверяет причины и закрепляет рабочий стандарт
- Экономика и затраты логистики — L3: Строит факторную модель затрат или управляет бюджетным процессом своего контура
- Клиентский сервис и показатели — L3: Проектирует или организует процесс сервиса и измерение результата
- Проекты и изменения — L3: Организует проект или сложное внедрение с критериями и зависимостями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L3: Разрабатывает или организует контроль рисков своего процесса
- Транспортные процессы — L3: Проектирует или организует транспортный процесс и разбор отклонений
- Переговоры и согласование условий — L3: Готовит альтернативы и ведёт сложное согласование без выхода за мандат
Директор по транспорту
Назначение. Определять транспортную стратегию и риски
Задачи: Развивать транспортно-логистические схемы; Формировать политику перевозок; Управлять портфелем рисков и изменений.
Граница ответственности. Коммерческая политика транспортной услуги актуальна прежде всего для перевозчика или оператора
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Связь логистики с целями бизнеса — L4: Определяет стратегию своего контура и проверяет её результат
- Логистическая сеть, потоки и мощности — L4: Обосновывает конфигурацию сети и устойчивость к изменению условий
- Экономика и затраты логистики — L4: Управляет экономикой в пределах подтверждённого финансового мандата
- Инвестиции и выбор ресурсной модели — L4: Выбирает инвестиционную модель и организует контроль эффекта в пределах мандата
- Клиентский сервис и показатели — L4: Согласовывает политику сервиса с моделью бизнеса и ресурсами
- Данные и аналитика — L4: Организует систему управленческой аналитики и контроль обоснованности решений
- Организация работы и развитие команды — L4: Проектирует организационную модель и развивает руководителей
- Межфункциональное взаимодействие — L4: Организует систему межфункциональных решений и ответственности
- Процессы и улучшения — L4: Управляет системой процессов и сквозных улучшений
- Проекты и изменения — L4: Управляет портфелем изменений и устойчивым результатом
- Цифровые решения в логистике — L4: Определяет цифровые приоритеты и организует контроль эффекта и рисков
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L4: Определяет систему управления рисками и готовностью к сбоям
- Транспортные процессы — L4: Определяет транспортную модель и управляет её результатом
Руководитель курьерской службы
Назначение. Управлять сервисом последней мили
Задачи: Планировать мощности доставки; Управлять курьерскими командами; Разбирать качество и стоимость доставки.
Граница ответственности. Название найдено, но полный профиль задач в источнике не раскрыт
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Организация работы и развитие команды — L3: Организует работу команды, нагрузку, обратную связь и развитие
- Межфункциональное взаимодействие — L3: Устраняет межфункциональные противоречия в заданном контуре
- Процессы и улучшения — L3: Проектирует улучшение, проверяет причины и закрепляет рабочий стандарт
- Экономика и затраты логистики — L3: Строит факторную модель затрат или управляет бюджетным процессом своего контура
- Клиентский сервис и показатели — L3: Проектирует или организует процесс сервиса и измерение результата
- Проекты и изменения — L3: Организует проект или сложное внедрение с критериями и зависимостями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L3: Разрабатывает или организует контроль рисков своего процесса
- Транспортные процессы — L3: Проектирует или организует транспортный процесс и разбор отклонений
Водитель грузового автомобиля
Назначение. Выполнять автомобильную перевозку груза
Задачи: Управлять автомобилем по заданию; Контролировать состояние автомобиля и груза в пределах обязанностей; Фиксировать выполнение перевозки.
Граница ответственности. В справочнике найдено общее название; грузовой вариант и задачи предложены проектом; экспедирование не включено автоматически
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Исполнение и качество собственной работы — L2: Выполняет задание, проверяет результат и фиксирует отклонение
- Безопасное выполнение работ — L2: Действует только в пределах обучения и допуска, останавливает небезопасное действие по установленному порядку
- Транспортные процессы — L2: Выполняет профильные задачи перевозки с учётом ограничений
Руководитель автопарка
Назначение. Управлять доступностью и использованием собственного парка
Задачи: Планировать потребность и загрузку парка; Согласовывать обслуживание с технической функцией; Контролировать эксплуатационные затраты.
Граница ответственности. Не заменяет главного механика; функции допуска и безопасности требуют отдельного подтверждения
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Организация работы и развитие команды — L3: Организует работу команды, нагрузку, обратную связь и развитие
- Межфункциональное взаимодействие — L3: Устраняет межфункциональные противоречия в заданном контуре
- Процессы и улучшения — L3: Проектирует улучшение, проверяет причины и закрепляет рабочий стандарт
- Экономика и затраты логистики — L3: Строит факторную модель затрат или управляет бюджетным процессом своего контура
- Клиентский сервис и показатели — L3: Проектирует или организует процесс сервиса и измерение результата
- Проекты и изменения — L3: Организует проект или сложное внедрение с критериями и зависимостями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L3: Разрабатывает или организует контроль рисков своего процесса
- Транспортные процессы — L3: Проектирует или организует транспортный процесс и разбор отклонений
- Безопасное выполнение работ — L3: Организует безопасное выполнение заданий и взаимодействие с профильной функцией
Начальник автоколонны
Назначение. Организовывать работу закреплённой группы автомобилей и водителей
Задачи: Распределять транспорт и задания; Контролировать выполнение рейсов; Координировать готовность закреплённой техники.
Граница ответственности. Название найдено, конкретный профиль предложен проектом; масштаб автоколонны уточняется
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L3: Организует взаимодействие нескольких участников при сложном отклонении
- Организация работы и развитие команды — L2: Распределяет согласованные задания небольшой группы и корректно эскалирует
- Процессы и улучшения — L2: Выполняет и анализирует типовой процесс по правилам
- Клиентский сервис и показатели — L2: Сопровождает исполнение и корректно обрабатывает отклонения
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Транспортные процессы — L3: Проектирует или организует транспортный процесс и разбор отклонений
- Безопасное выполнение работ — L3: Организует безопасное выполнение заданий и взаимодействие с профильной функцией
5. Складская логистика
Грузчик склада
Назначение. Выполнять ручные погрузочно-разгрузочные операции
Задачи: Перемещать и укладывать грузы; Подготавливать зону работ; Соблюдать заданную последовательность и сохранность.
Граница ответственности. В источнике найдено название, задачи предложены как рабочее описание; не водитель техники
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Исполнение и качество собственной работы — L2: Выполняет задание, проверяет результат и фиксирует отклонение
- Безопасное выполнение работ — L2: Действует только в пределах обучения и допуска, останавливает небезопасное действие по установленному порядку
- Складские процессы — L1: Объясняет назначение складских операций и передач
Водитель погрузчика
Назначение. Перемещать и штабелировать грузы с использованием погрузчика
Задачи: Выполнять погрузку и перемещение; Контролировать укладку; Проверять состояние техники в пределах допуска.
Граница ответственности. Тип техники, разряд и допуски определяются отдельно; ричтрак не безусловный синоним
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Исполнение и качество собственной работы — L2: Выполняет задание, проверяет результат и фиксирует отклонение
- Безопасное выполнение работ — L2: Действует только в пределах обучения и допуска, останавливает небезопасное действие по установленному порядку
- Складские процессы — L2: Самостоятельно выполняет профильные складские задачи по согласованным правилам
Комплектовщик товаров
Назначение. Собирать заказы по заданиям отбора
Задачи: Отбирать товар; Проверять количество и соответствие; Передавать заказ на следующую операцию.
Граница ответственности. Источник S30 подтверждает название; функции раскрывают S08 и S16; упаковка может быть отдельной ролью
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Исполнение и качество собственной работы — L2: Выполняет задание, проверяет результат и фиксирует отклонение
- Безопасное выполнение работ — L2: Действует только в пределах обучения и допуска, останавливает небезопасное действие по установленному порядку
- Складские процессы — L2: Самостоятельно выполняет профильные складские задачи по согласованным правилам
Кладовщик
Назначение. Принимать, размещать, учитывать и отпускать товары
Задачи: Контролировать приёмку и отпуск; Вести складской учёт; Участвовать в инвентаризации.
Граница ответственности. Не приравнивается автоматически к начальнику склада
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L1: Проверяет понятность и очевидную согласованность используемых данных
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L1: Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации
- Складские процессы — L2: Самостоятельно выполняет профильные складские задачи по согласованным правилам
- Исполнение и качество собственной работы — L2: Выполняет задание, проверяет результат и фиксирует отклонение
- Безопасное выполнение работ — L2: Действует только в пределах обучения и допуска, останавливает небезопасное действие по установленному порядку
Укладчик-упаковщик
Назначение. Подготавливать товар к хранению или отправке
Задачи: Упаковывать и маркировать; Подготавливать тару; Контролировать комплектность упаковки.
Граница ответственности. Не тот же профиль, что отбор товара; совмещение хранится как сочетание ролей
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Исполнение и качество собственной работы — L2: Выполняет задание, проверяет результат и фиксирует отклонение
- Безопасное выполнение работ — L2: Действует только в пределах обучения и допуска, останавливает небезопасное действие по установленному порядку
- Складские процессы — L2: Самостоятельно выполняет профильные складские задачи по согласованным правилам
Оператор WMS
Назначение. Отражать и сопровождать складские операции в системе
Задачи: Создавать документы; Формировать задания; Закрывать приёмку и отгрузку.
Граница ответственности. Не изменяет алгоритмы и архитектуру WMS; администратор отдельная роль
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L1: Проверяет понятность и очевидную согласованность используемых данных
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L1: Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации
- Исполнение и качество собственной работы — L2: Выполняет задание, проверяет результат и фиксирует отклонение
- Сопровождение логистических информационных систем — L2: Выполняет разрешённые операции и типовую диагностику
- Складские процессы — L2: Самостоятельно выполняет профильные складские задачи по согласованным правилам
- Безопасное выполнение работ — L2: Действует только в пределах обучения и допуска, останавливает небезопасное действие по установленному порядку
Специалист по складскому учёту и инвентаризации
Назначение. Контролировать соответствие физического и учётного остатка
Задачи: Организовывать пересчёты; Разбирать расхождения; Контролировать корректировки и документы.
Граница ответственности. Отдельно от управления объёмом запасов и бухгалтерской отчётности
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L3: Разрабатывает анализ, проверяет гипотезы и качество исходных данных
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L1: Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации
- Складские процессы — L2: Самостоятельно выполняет профильные складские задачи по согласованным правилам
Бригадир складской бригады
Назначение. Координировать работу небольшой группы исполнителей
Задачи: Распределять задания бригады; Контролировать выполнение операций; Передавать отклонения начальнику смены.
Граница ответственности. Управленческие задачи уточнены проектом; источник не раскрывает их отдельно для бригадира
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L3: Организует взаимодействие нескольких участников при сложном отклонении
- Организация работы и развитие команды — L2: Распределяет согласованные задания небольшой группы и корректно эскалирует
- Процессы и улучшения — L2: Выполняет и анализирует типовой процесс по правилам
- Клиентский сервис и показатели — L2: Сопровождает исполнение и корректно обрабатывает отклонения
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Складские процессы — L2: Самостоятельно выполняет профильные складские задачи по согласованным правилам
- Безопасное выполнение работ — L3: Организует безопасное выполнение заданий и взаимодействие с профильной функцией
Начальник смены склада
Назначение. Обеспечивать результат всей складской смены
Задачи: Планировать работу смены; Балансировать ресурсы по операциям; Контролировать выполнение заданий и отклонения.
Граница ответственности. Смена не равна всей площадке; дневной руководитель участка может иметь другую границу
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L3: Организует взаимодействие нескольких участников при сложном отклонении
- Организация работы и развитие команды — L3: Организует работу команды, нагрузку, обратную связь и развитие
- Процессы и улучшения — L2: Выполняет и анализирует типовой процесс по правилам
- Клиентский сервис и показатели — L2: Сопровождает исполнение и корректно обрабатывает отклонения
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Складские процессы — L3: Проектирует или управляет складским процессом, его ресурсами и качеством
- Безопасное выполнение работ — L3: Организует безопасное выполнение заданий и взаимодействие с профильной функцией
Технолог складской логистики
Назначение. Проектировать и улучшать складские процессы
Задачи: Разрабатывать технологию операций; Оценивать размещение и ресурсы; Готовить предложения по улучшению.
Граница ответственности. Процессный эксперт, а не автоматически администратор WMS или начальник склада
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L3: Организует взаимодействие нескольких участников при сложном отклонении
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L3: Совершенствует собственные методы работы при сложных зависимостях
- Данные и аналитика — L3: Разрабатывает анализ, проверяет гипотезы и качество исходных данных
- Процессы и улучшения — L3: Проектирует улучшение, проверяет причины и закрепляет рабочий стандарт
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Складские процессы — L3: Проектирует или управляет складским процессом, его ресурсами и качеством
- Логистическая сеть, потоки и мощности — L3: Проектирует и сравнивает варианты мощности или части сети
- Анализ требований и проектирование ИТ-решений — L2: Описывает сценарии, требования и критерии приёмки
Начальник склада
Назначение. Управлять складской площадкой и её процессами
Задачи: Организовывать операции и персонал; Контролировать хранение и учёт; Управлять ресурсами и результатами.
Граница ответственности. Источник с этим названием является проектом стандарта; смежные источники используют заведующего складом
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Организация работы и развитие команды — L3: Организует работу команды, нагрузку, обратную связь и развитие
- Межфункциональное взаимодействие — L3: Устраняет межфункциональные противоречия в заданном контуре
- Процессы и улучшения — L3: Проектирует улучшение, проверяет причины и закрепляет рабочий стандарт
- Экономика и затраты логистики — L3: Строит факторную модель затрат или управляет бюджетным процессом своего контура
- Клиентский сервис и показатели — L3: Проектирует или организует процесс сервиса и измерение результата
- Проекты и изменения — L3: Организует проект или сложное внедрение с критериями и зависимостями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L3: Разрабатывает или организует контроль рисков своего процесса
- Складские процессы — L3: Проектирует или управляет складским процессом, его ресурсами и качеством
Директор распределительного центра
Назначение. Управлять распределительным центром как объектом
Задачи: Управлять бюджетом и мощностями; Согласовывать склад и транспорт; Развивать процессы, персонал и оборудование.
Граница ответственности. Директор объекта не автоматически директор всей логистики компании
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Связь логистики с целями бизнеса — L3: Сравнивает варианты развития функции и обосновывает выбор
- Логистическая сеть, потоки и мощности — L3: Проектирует и сравнивает варианты мощности или части сети
- Экономика и затраты логистики — L4: Управляет экономикой в пределах подтверждённого финансового мандата
- Инвестиции и выбор ресурсной модели — L3: Строит бизнес-обоснование и проверяет его предположения
- Клиентский сервис и показатели — L4: Согласовывает политику сервиса с моделью бизнеса и ресурсами
- Данные и аналитика — L4: Организует систему управленческой аналитики и контроль обоснованности решений
- Организация работы и развитие команды — L4: Проектирует организационную модель и развивает руководителей
- Межфункциональное взаимодействие — L4: Организует систему межфункциональных решений и ответственности
- Процессы и улучшения — L4: Управляет системой процессов и сквозных улучшений
- Проекты и изменения — L4: Управляет портфелем изменений и устойчивым результатом
- Цифровые решения в логистике — L3: Выбирает и согласовывает решение как бизнес-заказчик в заданном контуре
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L4: Определяет систему управления рисками и готовностью к сбоям
- Складские процессы — L4: Выбирает модель складского контура и управляет его развитием
Руководитель сети складов и РЦ
Назначение. Управлять несколькими складскими объектами
Задачи: Согласовывать стандарты и мощности; Сравнивать эффективность объектов; Управлять портфелем развития сети.
Граница ответственности. Проектное расширение площадочного профиля; не тождественно директору по логистике
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Связь логистики с целями бизнеса — L4: Определяет стратегию своего контура и проверяет её результат
- Логистическая сеть, потоки и мощности — L4: Обосновывает конфигурацию сети и устойчивость к изменению условий
- Экономика и затраты логистики — L4: Управляет экономикой в пределах подтверждённого финансового мандата
- Инвестиции и выбор ресурсной модели — L4: Выбирает инвестиционную модель и организует контроль эффекта в пределах мандата
- Клиентский сервис и показатели — L4: Согласовывает политику сервиса с моделью бизнеса и ресурсами
- Данные и аналитика — L4: Организует систему управленческой аналитики и контроль обоснованности решений
- Организация работы и развитие команды — L4: Проектирует организационную модель и развивает руководителей
- Межфункциональное взаимодействие — L4: Организует систему межфункциональных решений и ответственности
- Процессы и улучшения — L4: Управляет системой процессов и сквозных улучшений
- Проекты и изменения — L4: Управляет портфелем изменений и устойчивым результатом
- Цифровые решения в логистике — L4: Определяет цифровые приоритеты и организует контроль эффекта и рисков
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L4: Определяет систему управления рисками и готовностью к сбоям
- Складские процессы — L4: Выбирает модель складского контура и управляет его развитием
- Товародвижение и доступность — L3: Разрабатывает правила либо организует управление товарным потоком
Стропальщик
Назначение. Подготавливать и сопровождать перемещение грузов краном
Задачи: Выбирать и проверять стропы; Выполнять строповку; Передавать сигналы и контролировать перемещение.
Граница ответственности. Специализированная роль; не разрешение на выполнение опасных работ без необходимых допусков
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Исполнение и качество собственной работы — L2: Выполняет задание, проверяет результат и фиксирует отклонение
- Безопасное выполнение работ — L2: Действует только в пределах обучения и допуска, останавливает небезопасное действие по установленному порядку
- Складские процессы — L1: Объясняет назначение складских операций и передач
Машинист крана на грузовом терминале
Назначение. Выполнять механизированные перегрузочные операции
Задачи: Управлять краном при грузовых операциях; Контролировать размещение; Проверять оборудование в пределах обязанностей.
Граница ответственности. Отраслевой вариант для терминалов; тип крана и допуски не выводятся из этой карты
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Исполнение и качество собственной работы — L2: Выполняет задание, проверяет результат и фиксирует отклонение
- Безопасное выполнение работ — L2: Действует только в пределах обучения и допуска, останавливает небезопасное действие по установленному порядку
- Складские процессы — L2: Самостоятельно выполняет профильные складские задачи по согласованным правилам
Руководитель участка склада
Назначение. Управлять закреплённым складским процессом или зоной
Задачи: Планировать ресурсы участка; Контролировать передачу между операциями; Разбирать причины отклонений.
Граница ответственности. Профиль участка и профиль смены различаются: зона процесса может охватывать несколько смен
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L3: Организует взаимодействие нескольких участников при сложном отклонении
- Организация работы и развитие команды — L2: Распределяет согласованные задания небольшой группы и корректно эскалирует
- Процессы и улучшения — L2: Выполняет и анализирует типовой процесс по правилам
- Клиентский сервис и показатели — L2: Сопровождает исполнение и корректно обрабатывает отклонения
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Складские процессы — L3: Проектирует или управляет складским процессом, его ресурсами и качеством
- Безопасное выполнение работ — L3: Организует безопасное выполнение заданий и взаимодействие с профильной функцией
Такелажник
Назначение. Перемещать и устанавливать грузы с помощью такелажных средств
Задачи: Подбирать и подготавливать такелаж; Перемещать и закреплять грузы; Контролировать состояние приспособлений.
Граница ответственности. Не синоним стропальщика или грузчика; сложность работ и допуски задаются отдельно
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Исполнение и качество собственной работы — L2: Выполняет задание, проверяет результат и фиксирует отклонение
- Безопасное выполнение работ — L2: Действует только в пределах обучения и допуска, останавливает небезопасное действие по установленному порядку
- Складские процессы — L1: Объясняет назначение складских операций и передач
6. Управление запасами
Специалист по управлению запасами
Назначение. Поддерживать согласованный уровень запасов
Задачи: Контролировать остатки и пополнение; Разбирать дефицит и излишки; Сопровождать параметры запасов.
Граница ответственности. Не отвечает за физическую точность склада как единственный владелец процесса
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L2: Готовит корректный расчёт или отчёт с описанными ограничениями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L1: Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации
- Запасы и их экономическое влияние — L2: Применяет параметры и анализирует типовые случаи дефицита или избытка
- Товародвижение и доступность — L2: Ведёт пополнение или распределение по согласованным правилам
Ведущий специалист по управлению запасами
Назначение. Решать сложные задачи управления запасами и развивать правила
Задачи: Проверять параметры и сегментацию; Разбирать причины отклонений; Готовить методические изменения.
Граница ответственности. Экспертный профиль сохранён из предыдущей матрицы; точное название не подтверждено
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L3: Организует взаимодействие нескольких участников при сложном отклонении
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L3: Совершенствует собственные методы работы при сложных зависимостях
- Данные и аналитика — L3: Разрабатывает анализ, проверяет гипотезы и качество исходных данных
- Процессы и улучшения — L2: Выполняет и анализирует типовой процесс по правилам
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Запасы и их экономическое влияние — L3: Разрабатывает методы либо организует процесс управления запасами
- Планирование спроса и обеспечения — L2: Готовит и согласовывает свою часть плана по заданной модели
Руководитель управления запасами
Назначение. Управлять процессом и командой управления запасами
Задачи: Согласовывать целевые уровни; Контролировать движение и неликвиды; Развивать регламенты, KPI и инструменты.
Граница ответственности. Объём функции уточняется; не дубликат отдела пополнения при наличии разных владельцев процессов
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Организация работы и развитие команды — L3: Организует работу команды, нагрузку, обратную связь и развитие
- Межфункциональное взаимодействие — L3: Устраняет межфункциональные противоречия в заданном контуре
- Процессы и улучшения — L3: Проектирует улучшение, проверяет причины и закрепляет рабочий стандарт
- Экономика и затраты логистики — L3: Строит факторную модель затрат или управляет бюджетным процессом своего контура
- Клиентский сервис и показатели — L3: Проектирует или организует процесс сервиса и измерение результата
- Проекты и изменения — L3: Организует проект или сложное внедрение с критериями и зависимостями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L3: Разрабатывает или организует контроль рисков своего процесса
- Запасы и их экономическое влияние — L3: Разрабатывает методы либо организует процесс управления запасами
- Товародвижение и доступность — L3: Разрабатывает правила либо организует управление товарным потоком
- Планирование спроса и обеспечения — L3: Разрабатывает методы либо организует цикл планирования
Директор по управлению запасами
Назначение. Управлять запасами на масштабе крупной компании или группы
Задачи: Согласовывать политику запасов и сервиса; Управлять капиталом в запасах совместно с финансами; Развивать портфель изменений.
Граница ответственности. Сохранён как условный профиль крупной структуры, не обязательная должность каждой компании
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Связь логистики с целями бизнеса — L4: Определяет стратегию своего контура и проверяет её результат
- Логистическая сеть, потоки и мощности — L3: Проектирует и сравнивает варианты мощности или части сети
- Экономика и затраты логистики — L4: Управляет экономикой в пределах подтверждённого финансового мандата
- Инвестиции и выбор ресурсной модели — L3: Строит бизнес-обоснование и проверяет его предположения
- Клиентский сервис и показатели — L4: Согласовывает политику сервиса с моделью бизнеса и ресурсами
- Данные и аналитика — L4: Организует систему управленческой аналитики и контроль обоснованности решений
- Организация работы и развитие команды — L4: Проектирует организационную модель и развивает руководителей
- Межфункциональное взаимодействие — L4: Организует систему межфункциональных решений и ответственности
- Процессы и улучшения — L4: Управляет системой процессов и сквозных улучшений
- Проекты и изменения — L4: Управляет портфелем изменений и устойчивым результатом
- Цифровые решения в логистике — L4: Определяет цифровые приоритеты и организует контроль эффекта и рисков
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L4: Определяет систему управления рисками и готовностью к сбоям
- Запасы и их экономическое влияние — L4: Согласовывает политику запасов, сервиса и капитала
- Планирование спроса и обеспечения — L4: Определяет модель межфункционального планирования и решений
- Товародвижение и доступность — L3: Разрабатывает правила либо организует управление товарным потоком
Аналитик по оптимизации запасов
Назначение. Обосновывать параметры и решения по запасам
Задачи: Анализировать сегменты и отклонения; Оценивать сценарии пополнения; Выявлять неликвидные и избыточные позиции.
Граница ответственности. Основной результат аналитика, а не управление операционной командой
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L3: Организует взаимодействие нескольких участников при сложном отклонении
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L3: Совершенствует собственные методы работы при сложных зависимостях
- Данные и аналитика — L3: Разрабатывает анализ, проверяет гипотезы и качество исходных данных
- Процессы и улучшения — L2: Выполняет и анализирует типовой процесс по правилам
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Запасы и их экономическое влияние — L3: Разрабатывает методы либо организует процесс управления запасами
- Экономика и затраты логистики — L2: Сопоставляет затраты в сравнимых условиях и объясняет расчёт
7. Управление заказами и логистический сервис
Специалист по сопровождению заказов
Назначение. Сопровождать заказ клиента до завершения поставки
Задачи: Проверять и вводить заказы; Согласовывать изменения; Контролировать исполнение и документы.
Граница ответственности. Не продавец и не самостоятельный владелец запасов
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L1: Проверяет понятность и очевидную согласованность используемых данных
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L1: Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации
- Исполнение и качество собственной работы — L2: Выполняет задание, проверяет результат и фиксирует отклонение
- Клиентский сервис и показатели — L2: Сопровождает исполнение и корректно обрабатывает отклонения
Специалист по логистическому сервису
Назначение. Координировать клиентские обращения по исполнению поставок
Задачи: Информировать о статусе; Согласовывать решение проблем; Контролировать обращения и договорённости.
Граница ответственности. Продажа услуги и обработка заказов могут быть смежными, но не обязательными функциями
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L1: Проверяет понятность и очевидную согласованность используемых данных
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L1: Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации
- Клиентский сервис и показатели — L2: Сопровождает исполнение и корректно обрабатывает отклонения
- Переговоры и согласование условий — L2: Согласовывает типовые условия в заданных пределах
Специалист по логистическим претензиям
Назначение. Сопровождать разбор отклонений поставок и требований клиентов
Задачи: Собирать доказательства; Координировать разбор причин; Контролировать согласованное урегулирование.
Граница ответственности. Не подменяет юриста и не принимает любые финансовые решения самостоятельно
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L2: Готовит корректный расчёт или отчёт с описанными ограничениями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Клиентский сервис и показатели — L2: Сопровождает исполнение и корректно обрабатывает отклонения
- Переговоры и согласование условий — L2: Согласовывает типовые условия в заданных пределах
Руководитель логистического клиентского сервиса
Назначение. Управлять сервисом исполнения клиентских поставок
Задачи: Согласовывать процессы со смежными командами; Управлять KPI и претензиями; Развивать регламенты и автоматизацию.
Граница ответственности. Источник совмещает сервис и логистику; для другой компании границы уточняются
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Организация работы и развитие команды — L3: Организует работу команды, нагрузку, обратную связь и развитие
- Межфункциональное взаимодействие — L3: Устраняет межфункциональные противоречия в заданном контуре
- Процессы и улучшения — L3: Проектирует улучшение, проверяет причины и закрепляет рабочий стандарт
- Экономика и затраты логистики — L3: Строит факторную модель затрат или управляет бюджетным процессом своего контура
- Клиентский сервис и показатели — L3: Проектирует или организует процесс сервиса и измерение результата
- Проекты и изменения — L3: Организует проект или сложное внедрение с критериями и зависимостями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L3: Разрабатывает или организует контроль рисков своего процесса
- Переговоры и согласование условий — L3: Готовит альтернативы и ведёт сложное согласование без выхода за мандат
Менеджер по продажам логистических услуг
Назначение. Согласовывать коммерческую часть логистического решения
Задачи: Выяснять потребности; Готовить предложение; Согласовывать условия с операционными командами.
Граница ответственности. Смежная коммерческая роль для 3PL и перевозчиков; не руководитель клиентского сервиса
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L1: Проверяет понятность и очевидную согласованность используемых данных
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L1: Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации
- Клиентский сервис и показатели — L2: Сопровождает исполнение и корректно обрабатывает отклонения
- Переговоры и согласование условий — L3: Готовит альтернативы и ведёт сложное согласование без выхода за мандат
- Экономика и затраты логистики — L2: Сопоставляет затраты в сравнимых условиях и объясняет расчёт
8. Возвратная (реверсивная) логистика
Специалист по обработке возвратов
Назначение. Обрабатывать возвращённый товар и документы
Задачи: Принимать и сортировать возврат; Фиксировать состояние; Согласовывать дальнейшее движение.
Граница ответственности. Возврат не означает дефект; техническая диагностика зависит от категории товара
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L1: Проверяет понятность и очевидную согласованность используемых данных
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L1: Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации
- Возвратные потоки и потери — L2: Выполняет профильные операции возврата и фиксирует отклонения
- Складские процессы — L2: Самостоятельно выполняет профильные складские задачи по согласованным правилам
- Исполнение и качество собственной работы — L2: Выполняет задание, проверяет результат и фиксирует отклонение
- Безопасное выполнение работ — L2: Действует только в пределах обучения и допуска, останавливает небезопасное действие по установленному порядку
Координатор возвратной логистики
Назначение. Координировать возврат между клиентом, перевозчиком и складом
Задачи: Контролировать забор и приёмку; Разбирать расхождения; Согласовывать документы и коммуникации.
Граница ответственности. Координация всего возврата, а не только физическая обработка
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L1: Проверяет понятность и очевидную согласованность используемых данных
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L1: Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации
- Возвратные потоки и потери — L2: Выполняет профильные операции возврата и фиксирует отклонения
- Клиентский сервис и показатели — L2: Сопровождает исполнение и корректно обрабатывает отклонения
Руководитель возвратной логистики
Назначение. Управлять сквозным процессом возвратов
Задачи: Устанавливать и контролировать процесс; Согласовывать ресурсы и сроки; Устранять причины потерь.
Граница ответственности. Проектный функциональный профиль; может совмещаться с региональным, но не считается второй должностью автоматически
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Организация работы и развитие команды — L3: Организует работу команды, нагрузку, обратную связь и развитие
- Межфункциональное взаимодействие — L3: Устраняет межфункциональные противоречия в заданном контуре
- Процессы и улучшения — L3: Проектирует улучшение, проверяет причины и закрепляет рабочий стандарт
- Экономика и затраты логистики — L2: Сопоставляет затраты в сравнимых условиях и объясняет расчёт
- Клиентский сервис и показатели — L3: Проектирует или организует процесс сервиса и измерение результата
- Проекты и изменения — L3: Организует проект или сложное внедрение с критериями и зависимостями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L3: Разрабатывает или организует контроль рисков своего процесса
- Возвратные потоки и потери — L3: Проектирует либо организует процесс обратного потока
Региональный руководитель возвратного потока и потерь
Назначение. Контролировать возвраты и потери на нескольких объектах региона
Задачи: Проводить аудит; Контролировать SLA и корректность стока; Организовывать корректирующие мероприятия.
Граница ответственности. Региональный масштаб не даёт автоматически директорских полномочий
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Организация работы и развитие команды — L3: Организует работу команды, нагрузку, обратную связь и развитие
- Межфункциональное взаимодействие — L3: Устраняет межфункциональные противоречия в заданном контуре
- Процессы и улучшения — L3: Проектирует улучшение, проверяет причины и закрепляет рабочий стандарт
- Экономика и затраты логистики — L3: Строит факторную модель затрат или управляет бюджетным процессом своего контура
- Клиентский сервис и показатели — L3: Проектирует или организует процесс сервиса и измерение результата
- Проекты и изменения — L3: Организует проект или сложное внедрение с критериями и зависимостями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L3: Разрабатывает или организует контроль рисков своего процесса
- Возвратные потоки и потери — L3: Проектирует либо организует процесс обратного потока
- Складские процессы — L3: Проектирует или управляет складским процессом, его ресурсами и качеством
- Данные и аналитика — L3: Разрабатывает анализ, проверяет гипотезы и качество исходных данных
9. Международная логистика, ВЭД и таможенное оформление
Специалист по ВЭД
Назначение. Поддерживать внешнеэкономическую деятельность
Задачи: Изучать внешние рынки и требования; Готовить информацию для решений; Сопровождать профильные материалы.
Граница ответственности. В стандарте начальный профиль преимущественно исследовательский; импортное исполнение уточнять отдельно
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L2: Готовит корректный расчёт или отчёт с описанными ограничениями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L1: Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации
- ВЭД и международные операции — L2: Выполняет профильную часть внешнеторговой или международной операции
Эксперт по ВЭД
Назначение. Сопровождать сложные внешнеторговые сделки
Задачи: Прорабатывать контракты и документы; Координировать исполнение; Контролировать обязательства сторон.
Граница ответственности. Не автоматическая квалификация таможенного специалиста
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L3: Организует взаимодействие нескольких участников при сложном отклонении
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L3: Совершенствует собственные методы работы при сложных зависимостях
- Данные и аналитика — L3: Разрабатывает анализ, проверяет гипотезы и качество исходных данных
- Процессы и улучшения — L2: Выполняет и анализирует типовой процесс по правилам
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L3: Разрабатывает или организует контроль рисков своего процесса
- ВЭД и международные операции — L3: Разбирает сложные случаи и организует профильный процесс с участием специалистов
- Переговоры и согласование условий — L3: Готовит альтернативы и ведёт сложное согласование без выхода за мандат
Специалист по международной логистике
Назначение. Организовывать международное движение груза
Задачи: Согласовывать схему и этапы; Координировать перевозчиков и документы; Контролировать сроки и отклонения.
Граница ответственности. Проектное объединение транспортного и внешнеторгового контекста; не вся ВЭД
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L1: Проверяет понятность и очевидную согласованность используемых данных
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- ВЭД и международные операции — L2: Выполняет профильную часть внешнеторговой или международной операции
- Транспортные процессы — L2: Выполняет профильные задачи перевозки с учётом ограничений
Специалист по таможенному оформлению
Назначение. Подготавливать и сопровождать таможенное оформление
Задачи: Проверять комплект документов; Подготавливать сведения для оформления; Сопровождать запросы и расчёты платежей.
Граница ответственности. Отраслевой ЕКС: название должности не устанавливает правовой статус декларанта или таможенного представителя
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L2: Готовит корректный расчёт или отчёт с описанными ограничениями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L3: Разрабатывает или организует контроль рисков своего процесса
- ВЭД и международные операции — L3: Разбирает сложные случаи и организует профильный процесс с участием специалистов
Руководитель подразделения ВЭД
Назначение. Управлять внешнеэкономической функцией
Задачи: Организовывать команду; Согласовывать партнёров и контракты; Контролировать планы и исполнение.
Граница ответственности. Директор по ВЭД может относиться к этой карточке только после уточнения масштаба
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Организация работы и развитие команды — L3: Организует работу команды, нагрузку, обратную связь и развитие
- Межфункциональное взаимодействие — L3: Устраняет межфункциональные противоречия в заданном контуре
- Процессы и улучшения — L3: Проектирует улучшение, проверяет причины и закрепляет рабочий стандарт
- Экономика и затраты логистики — L3: Строит факторную модель затрат или управляет бюджетным процессом своего контура
- Клиентский сервис и показатели — L3: Проектирует или организует процесс сервиса и измерение результата
- Проекты и изменения — L3: Организует проект или сложное внедрение с критериями и зависимостями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L3: Разрабатывает или организует контроль рисков своего процесса
- ВЭД и международные операции — L3: Разбирает сложные случаи и организует профильный процесс с участием специалистов
- Закупки, снабжение и поставщики — L3: Разрабатывает подходы либо организует процесс обеспечения
- Переговоры и согласование условий — L3: Готовит альтернативы и ведёт сложное согласование без выхода за мандат
Руководитель таможенного оформления
Назначение. Управлять процессом подготовки и сопровождения оформления
Задачи: Распределять работу специалистов; Контролировать документы и сроки; Координировать сложные случаи.
Граница ответственности. Не название юридического статуса компании; нормативные требования проверяются отдельно
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Организация работы и развитие команды — L3: Организует работу команды, нагрузку, обратную связь и развитие
- Межфункциональное взаимодействие — L3: Устраняет межфункциональные противоречия в заданном контуре
- Процессы и улучшения — L3: Проектирует улучшение, проверяет причины и закрепляет рабочий стандарт
- Экономика и затраты логистики — L3: Строит факторную модель затрат или управляет бюджетным процессом своего контура
- Клиентский сервис и показатели — L3: Проектирует или организует процесс сервиса и измерение результата
- Проекты и изменения — L3: Организует проект или сложное внедрение с критериями и зависимостями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L3: Разрабатывает или организует контроль рисков своего процесса
- ВЭД и международные операции — L3: Разбирает сложные случаи и организует профильный процесс с участием специалистов
10. Информационные системы, технологии и автоматизация логистики
Администратор WMS
Назначение. Сопровождать работу системы управления складом
Задачи: Настраивать справочники и права; Разбирать инциденты; Поддерживать пользователей.
Граница ответственности. Не системный администратор серверов и не оператор WMS
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L2: Готовит корректный расчёт или отчёт с описанными ограничениями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L1: Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации
- Сопровождение логистических информационных систем — L3: Настраивает и сопровождает систему с контролем изменений и восстановления
- Складские процессы — L2: Самостоятельно выполняет профильные складские задачи по согласованным правилам
Аналитик WMS
Назначение. Переводить складские требования в системные решения
Задачи: Описывать процессы; Готовить требования; Тестировать изменения и обучать пользователей.
Граница ответственности. Не тождественен разработчику или ежедневной поддержке склада
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L3: Организует взаимодействие нескольких участников при сложном отклонении
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L3: Совершенствует собственные методы работы при сложных зависимостях
- Данные и аналитика — L3: Разрабатывает анализ, проверяет гипотезы и качество исходных данных
- Процессы и улучшения — L2: Выполняет и анализирует типовой процесс по правилам
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Анализ требований и проектирование ИТ-решений — L3: Согласовывает сложные процессы, интеграции и ограничения
- Складские процессы — L3: Проектирует или управляет складским процессом, его ресурсами и качеством
- Цифровые решения в логистике — L2: Формулирует проблему и проверяет результат цифрового изменения
Разработчик WMS и интеграций
Назначение. Дорабатывать систему и обмены данными
Задачи: Разрабатывать изменения; Реализовывать интеграции; Исправлять ошибки кода.
Граница ответственности. Проверен пример 1С WMS, другие технологические стеки отдельные варианты
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L2: Готовит корректный расчёт или отчёт с описанными ограничениями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L1: Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации
- Разработка логистического ПО и интеграций — L3: Проектирует и тестирует сложное изменение с учётом отказов и целостности данных
- Сопровождение логистических информационных систем — L2: Выполняет разрешённые операции и типовую диагностику
- Анализ требований и проектирование ИТ-решений — L2: Описывает сценарии, требования и критерии приёмки
Аналитик данных логистики
Назначение. Строить сопоставимую аналитику логистических процессов
Задачи: Определять данные и расчёты; Готовить отчёты и модели; Проверять качество показателей.
Граница ответственности. Системная аналитика и владение операционной функцией не следуют из названия
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L3: Разрабатывает анализ, проверяет гипотезы и качество исходных данных
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L1: Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации
- Анализ требований и проектирование ИТ-решений — L2: Описывает сценарии, требования и критерии приёмки
Аналитик системы автозаказа
Назначение. Развивать алгоритмы и качество автоматического пополнения
Задачи: Анализировать работу автозаказа; Выявлять ограничения; Формировать предложения для цифровой команды.
Граница ответственности. Отдельно от специалиста, который ежедневно исполняет пополнение
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L3: Организует взаимодействие нескольких участников при сложном отклонении
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L3: Совершенствует собственные методы работы при сложных зависимостях
- Данные и аналитика — L3: Разрабатывает анализ, проверяет гипотезы и качество исходных данных
- Процессы и улучшения — L2: Выполняет и анализирует типовой процесс по правилам
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Товародвижение и доступность — L3: Разрабатывает правила либо организует управление товарным потоком
- Запасы и их экономическое влияние — L3: Разрабатывает методы либо организует процесс управления запасами
- Анализ требований и проектирование ИТ-решений — L3: Согласовывает сложные процессы, интеграции и ограничения
Руководитель продукта автоматизации товародвижения
Назначение. Развивать цифровой продукт товародвижения и запасов
Задачи: Управлять дорожной картой и бэклогом; Согласовывать алгоритмы и требования; Контролировать внедрение и эффект.
Граница ответственности. Источник совмещает проектные и продуктовые задачи; в крупной структуре возможны разные роли
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L3: Организует взаимодействие нескольких участников при сложном отклонении
- Межфункциональное взаимодействие — L3: Устраняет межфункциональные противоречия в заданном контуре
- Проекты и изменения — L3: Организует проект или сложное внедрение с критериями и зависимостями
- Экономика и затраты логистики — L2: Сопоставляет затраты в сравнимых условиях и объясняет расчёт
- Анализ требований и проектирование ИТ-решений — L3: Согласовывает сложные процессы, интеграции и ограничения
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Цифровые решения в логистике — L3: Выбирает и согласовывает решение как бизнес-заказчик в заданном контуре
- Товародвижение и доступность — L3: Разрабатывает правила либо организует управление товарным потоком
- Запасы и их экономическое влияние — L3: Разрабатывает методы либо организует процесс управления запасами
Руководитель проекта внедрения WMS
Назначение. Организовывать внедрение WMS как проект
Задачи: Согласовывать объём и этапы; Координировать настройку и испытания; Организовывать переход в эксплуатацию.
Граница ответственности. Название и весь управленческий профиль не подтверждены отдельным источником; не директор склада
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L3: Организует взаимодействие нескольких участников при сложном отклонении
- Межфункциональное взаимодействие — L3: Устраняет межфункциональные противоречия в заданном контуре
- Проекты и изменения — L3: Организует проект или сложное внедрение с критериями и зависимостями
- Экономика и затраты логистики — L2: Сопоставляет затраты в сравнимых условиях и объясняет расчёт
- Анализ требований и проектирование ИТ-решений — L3: Согласовывает сложные процессы, интеграции и ограничения
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Складские процессы — L2: Самостоятельно выполняет профильные складские задачи по согласованным правилам
- Цифровые решения в логистике — L3: Выбирает и согласовывает решение как бизнес-заказчик в заданном контуре
Руководитель проектов TMS
Назначение. Развивать автоматизацию транспортного планирования и исполнения
Задачи: Управлять дорожной картой TMS; Согласовывать алгоритмы и интеграции; Запускать и оценивать изменения.
Граница ответственности. Не руководит транспортной функцией автоматически
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L3: Организует взаимодействие нескольких участников при сложном отклонении
- Межфункциональное взаимодействие — L3: Устраняет межфункциональные противоречия в заданном контуре
- Проекты и изменения — L3: Организует проект или сложное внедрение с критериями и зависимостями
- Экономика и затраты логистики — L2: Сопоставляет затраты в сравнимых условиях и объясняет расчёт
- Анализ требований и проектирование ИТ-решений — L3: Согласовывает сложные процессы, интеграции и ограничения
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Транспортные процессы — L3: Проектирует или организует транспортный процесс и разбор отклонений
- Цифровые решения в логистике — L3: Выбирает и согласовывает решение как бизнес-заказчик в заданном контуре
Архитектор логистических информационных систем
Назначение. Согласовывать архитектуру логистического цифрового контура
Задачи: Определять границы систем; Проектировать интеграции и данные; Проверять согласованность решений.
Граница ответственности. Проект стандарта смешивает физическую и ИТ-архитектуру; здесь оставлен только ИТ-профиль
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L3: Организует взаимодействие нескольких участников при сложном отклонении
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L3: Совершенствует собственные методы работы при сложных зависимостях
- Данные и аналитика — L3: Разрабатывает анализ, проверяет гипотезы и качество исходных данных
- Процессы и улучшения — L2: Выполняет и анализирует типовой процесс по правилам
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Анализ требований и проектирование ИТ-решений — L4: Проектирует архитектуру требований и согласованность решений контура
- Цифровые решения в логистике — L3: Выбирает и согласовывает решение как бизнес-заказчик в заданном контуре
- Сопровождение логистических информационных систем — L3: Настраивает и сопровождает систему с контролем изменений и восстановления
- Разработка логистического ПО и интеграций — L2: Реализует типовую доработку с проверками
Руководитель цифровизации логистики
Назначение. Управлять портфелем цифровых изменений логистики
Задачи: Приоритизировать инициативы; Согласовывать ресурсы и владельцев; Контролировать внедрение и эффект.
Граница ответственности. Не универсальный ИТ-директор; масштаб и линейное подчинение уточняются
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Организация работы и развитие команды — L3: Организует работу команды, нагрузку, обратную связь и развитие
- Межфункциональное взаимодействие — L3: Устраняет межфункциональные противоречия в заданном контуре
- Процессы и улучшения — L3: Проектирует улучшение, проверяет причины и закрепляет рабочий стандарт
- Экономика и затраты логистики — L3: Строит факторную модель затрат или управляет бюджетным процессом своего контура
- Клиентский сервис и показатели — L3: Проектирует или организует процесс сервиса и измерение результата
- Проекты и изменения — L3: Организует проект или сложное внедрение с критериями и зависимостями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L3: Разрабатывает или организует контроль рисков своего процесса
- Цифровые решения в логистике — L4: Определяет цифровые приоритеты и организует контроль эффекта и рисков
- Инвестиции и выбор ресурсной модели — L3: Строит бизнес-обоснование и проверяет его предположения
- Анализ требований и проектирование ИТ-решений — L3: Согласовывает сложные процессы, интеграции и ограничения
11. Интегрированное планирование цепей поставок
Специалист по планированию спроса
Назначение. Формировать и улучшать согласованный прогноз спроса
Задачи: Анализировать историю и факторы; Готовить прогноз; Разбирать ошибки с коммерческой командой.
Граница ответственности. Выделен из совмещённой роли; не ставит единолично план продаж
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L3: Разрабатывает анализ, проверяет гипотезы и качество исходных данных
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L1: Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации
- Планирование спроса и обеспечения — L2: Готовит и согласовывает свою часть плана по заданной модели
- Межфункциональное взаимодействие — L2: Согласовывает типовое взаимодействие между участниками
Специалист по планированию поставок
Назначение. Согласовывать план обеспечения спроса с ограничениями
Задачи: Готовить планы поставок; Разбирать ограничения мощностей; Согласовывать изменения и аллокации.
Граница ответственности. Выделен из совмещённой роли; отличается от исполнения заказов поставщику
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L1: Проверяет понятность и очевидную согласованность используемых данных
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L1: Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации
- Планирование спроса и обеспечения — L2: Готовит и согласовывает свою часть плана по заданной модели
- Запасы и их экономическое влияние — L2: Применяет параметры и анализирует типовые случаи дефицита или избытка
- Межфункциональное взаимодействие — L2: Согласовывает типовое взаимодействие между участниками
Планировщик потребности в материалах
Назначение. Синхронизировать потребность в материалах с производством
Задачи: Рассчитывать материальную потребность; Учитывать остатки и сроки; Передавать предложения по обеспечению.
Граница ответственности. Источник описывает MRP-планировщика; не технолог производственного процесса
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L2: Передаёт точную информацию и проверяет понимание договорённости
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L2: Организует свою работу и заранее сообщает об угрозе срыва
- Данные и аналитика — L2: Готовит корректный расчёт или отчёт с описанными ограничениями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L1: Распознаёт ограничения своей работы и знает порядок эскалации
- Планирование спроса и обеспечения — L2: Готовит и согласовывает свою часть плана по заданной модели
- Производственная логистика — L2: Выполняет профильные задачи обеспечения и движения материалов
Ведущий специалист по планированию цепи поставок
Назначение. Решать сложные задачи планирования и развивать методы
Задачи: Сопоставлять планы и ограничения; Готовить сценарии; Улучшать данные и методы.
Граница ответственности. Экспертный трек, не обязательный руководитель планирования
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L3: Организует взаимодействие нескольких участников при сложном отклонении
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L3: Совершенствует собственные методы работы при сложных зависимостях
- Данные и аналитика — L3: Разрабатывает анализ, проверяет гипотезы и качество исходных данных
- Процессы и улучшения — L2: Выполняет и анализирует типовой процесс по правилам
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Планирование спроса и обеспечения — L3: Разрабатывает методы либо организует цикл планирования
- Запасы и их экономическое влияние — L3: Разрабатывает методы либо организует процесс управления запасами
Руководитель подразделения планирования
Назначение. Организовывать регулярную работу команды планирования
Задачи: Согласовывать календарь и входные данные; Контролировать качество планов; Управлять командой и улучшениями.
Граница ответственности. Руководит функцией планирования, не всем бизнес-процессом S&OP автоматически
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Организация работы и развитие команды — L3: Организует работу команды, нагрузку, обратную связь и развитие
- Межфункциональное взаимодействие — L3: Устраняет межфункциональные противоречия в заданном контуре
- Процессы и улучшения — L3: Проектирует улучшение, проверяет причины и закрепляет рабочий стандарт
- Экономика и затраты логистики — L3: Строит факторную модель затрат или управляет бюджетным процессом своего контура
- Клиентский сервис и показатели — L3: Проектирует или организует процесс сервиса и измерение результата
- Проекты и изменения — L3: Организует проект или сложное внедрение с критериями и зависимостями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L3: Разрабатывает или организует контроль рисков своего процесса
- Планирование спроса и обеспечения — L3: Разрабатывает методы либо организует цикл планирования
Руководитель S&OP / интегрированного планирования
Назначение. Координировать межфункциональное согласование спроса и обеспечения
Задачи: Организовывать цикл S&OP; Сопоставлять ограничения и сценарии; Готовить решения и контролировать договорённости.
Граница ответственности. IBP-профиль требует дополнительного финансово-стратегического объёма, не безусловный синоним S&OP
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Организация работы и развитие команды — L3: Организует работу команды, нагрузку, обратную связь и развитие
- Межфункциональное взаимодействие — L4: Организует систему межфункциональных решений и ответственности
- Процессы и улучшения — L3: Проектирует улучшение, проверяет причины и закрепляет рабочий стандарт
- Экономика и затраты логистики — L3: Строит факторную модель затрат или управляет бюджетным процессом своего контура
- Клиентский сервис и показатели — L3: Проектирует или организует процесс сервиса и измерение результата
- Проекты и изменения — L3: Организует проект или сложное внедрение с критериями и зависимостями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L3: Разрабатывает или организует контроль рисков своего процесса
- Планирование спроса и обеспечения — L4: Определяет модель межфункционального планирования и решений
Директор по планированию цепей поставок
Назначение. Управлять планированием на уровне компании или группы
Задачи: Определять модель планирования; Согласовывать стратегические сценарии; Управлять развитием процессов и команды.
Граница ответственности. Условный профиль крупной организации; не обязательная ступень после начальника отдела
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Связь логистики с целями бизнеса — L4: Определяет стратегию своего контура и проверяет её результат
- Логистическая сеть, потоки и мощности — L3: Проектирует и сравнивает варианты мощности или части сети
- Экономика и затраты логистики — L4: Управляет экономикой в пределах подтверждённого финансового мандата
- Инвестиции и выбор ресурсной модели — L3: Строит бизнес-обоснование и проверяет его предположения
- Клиентский сервис и показатели — L4: Согласовывает политику сервиса с моделью бизнеса и ресурсами
- Данные и аналитика — L4: Организует систему управленческой аналитики и контроль обоснованности решений
- Организация работы и развитие команды — L4: Проектирует организационную модель и развивает руководителей
- Межфункциональное взаимодействие — L4: Организует систему межфункциональных решений и ответственности
- Процессы и улучшения — L4: Управляет системой процессов и сквозных улучшений
- Проекты и изменения — L4: Управляет портфелем изменений и устойчивым результатом
- Цифровые решения в логистике — L4: Определяет цифровые приоритеты и организует контроль эффекта и рисков
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L4: Определяет систему управления рисками и готовностью к сбоям
- Планирование спроса и обеспечения — L4: Определяет модель межфункционального планирования и решений
- Запасы и их экономическое влияние — L4: Согласовывает политику запасов, сервиса и капитала
12. Сквозное управление цепями поставок
Аналитик цепей поставок
Назначение. Оценивать сквозные последствия решений для цепи поставок
Задачи: Сопоставлять сервис, затраты и запасы; Находить межфункциональные причины; Готовить сценарии улучшений.
Граница ответственности. Отдельно от BI-разработки и анализа только одного процесса
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L3: Организует взаимодействие нескольких участников при сложном отклонении
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L3: Совершенствует собственные методы работы при сложных зависимостях
- Данные и аналитика — L3: Разрабатывает анализ, проверяет гипотезы и качество исходных данных
- Процессы и улучшения — L3: Проектирует улучшение, проверяет причины и закрепляет рабочий стандарт
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Экономика и затраты логистики — L3: Строит факторную модель затрат или управляет бюджетным процессом своего контура
- Логистическая сеть, потоки и мощности — L3: Проектирует и сравнивает варианты мощности или части сети
Эксперт по проектированию логистической сети
Назначение. Обосновывать конфигурацию физической сети поставок
Задачи: Сравнивать расположение и мощности узлов; Моделировать товарные потоки; Оценивать сценарии затрат и сервиса.
Граница ответственности. Физическая сеть, не ИТ-архитектура и не план отдельных рейсов
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L3: Организует взаимодействие нескольких участников при сложном отклонении
- Организация своей работы и надёжность исполнения — L3: Совершенствует собственные методы работы при сложных зависимостях
- Данные и аналитика — L3: Разрабатывает анализ, проверяет гипотезы и качество исходных данных
- Процессы и улучшения — L2: Выполняет и анализирует типовой процесс по правилам
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Логистическая сеть, потоки и мощности — L4: Обосновывает конфигурацию сети и устойчивость к изменению условий
- Экономика и затраты логистики — L3: Строит факторную модель затрат или управляет бюджетным процессом своего контура
- Инвестиции и выбор ресурсной модели — L3: Строит бизнес-обоснование и проверяет его предположения
Руководитель проектов развития цепи поставок
Назначение. Реализовывать межфункциональные изменения цепи поставок
Задачи: Согласовывать цели и бизнес-обоснование; Координировать проект; Контролировать внедрение и результат.
Граница ответственности. Проектные полномочия не равны постоянному руководству всеми функциями
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Рабочая коммуникация и взаимодействие — L3: Организует взаимодействие нескольких участников при сложном отклонении
- Межфункциональное взаимодействие — L3: Устраняет межфункциональные противоречия в заданном контуре
- Проекты и изменения — L3: Организует проект или сложное внедрение с критериями и зависимостями
- Экономика и затраты логистики — L3: Строит факторную модель затрат или управляет бюджетным процессом своего контура
- Анализ требований и проектирование ИТ-решений — L2: Описывает сценарии, требования и критерии приёмки
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L2: Применяет меры контроля и корректно действует при типовом отклонении
- Процессы и улучшения — L3: Проектирует улучшение, проверяет причины и закрепляет рабочий стандарт
Руководитель отдела логистики
Назначение. Управлять согласованным набором логистических процессов
Задачи: Координировать подразделение; Контролировать сервис и затраты; Разбирать межфункциональные отклонения.
Граница ответственности. Профиль составной: конкретные функции выбираются по реальной ответственности
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Организация работы и развитие команды — L3: Организует работу команды, нагрузку, обратную связь и развитие
- Межфункциональное взаимодействие — L3: Устраняет межфункциональные противоречия в заданном контуре
- Процессы и улучшения — L3: Проектирует улучшение, проверяет причины и закрепляет рабочий стандарт
- Экономика и затраты логистики — L3: Строит факторную модель затрат или управляет бюджетным процессом своего контура
- Клиентский сервис и показатели — L3: Проектирует или организует процесс сервиса и измерение результата
- Проекты и изменения — L3: Организует проект или сложное внедрение с критериями и зависимостями
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L3: Разрабатывает или организует контроль рисков своего процесса
Директор по логистике
Назначение. Определять стратегию и управлять логистическим контуром компании
Задачи: Формировать стратегию и инвестиционные планы; Управлять ресурсами и эффективностью; Развивать процессы и систему управления.
Граница ответственности. Источник отраслевой; закупки и планирование не включаются автоматически только по титулу
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Связь логистики с целями бизнеса — L4: Определяет стратегию своего контура и проверяет её результат
- Логистическая сеть, потоки и мощности — L4: Обосновывает конфигурацию сети и устойчивость к изменению условий
- Экономика и затраты логистики — L4: Управляет экономикой в пределах подтверждённого финансового мандата
- Инвестиции и выбор ресурсной модели — L4: Выбирает инвестиционную модель и организует контроль эффекта в пределах мандата
- Клиентский сервис и показатели — L4: Согласовывает политику сервиса с моделью бизнеса и ресурсами
- Данные и аналитика — L4: Организует систему управленческой аналитики и контроль обоснованности решений
- Организация работы и развитие команды — L4: Проектирует организационную модель и развивает руководителей
- Межфункциональное взаимодействие — L4: Организует систему межфункциональных решений и ответственности
- Процессы и улучшения — L4: Управляет системой процессов и сквозных улучшений
- Проекты и изменения — L4: Управляет портфелем изменений и устойчивым результатом
- Цифровые решения в логистике — L4: Определяет цифровые приоритеты и организует контроль эффекта и рисков
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L4: Определяет систему управления рисками и готовностью к сбоям
Директор по управлению цепями поставок
Назначение. Управлять сквозными результатами согласованной цепи поставок
Задачи: Связывать закупки, запасы и логистику; Управлять межфункциональными улучшениями; Контролировать сервис, затраты и развитие.
Граница ответственности. Ширина полномочий проверяется по фактам; не универсальная ступень выше любого директора по логистике
Требования к компетенциям (предложение модели):
- Связь логистики с целями бизнеса — L4: Определяет стратегию своего контура и проверяет её результат
- Логистическая сеть, потоки и мощности — L4: Обосновывает конфигурацию сети и устойчивость к изменению условий
- Экономика и затраты логистики — L4: Управляет экономикой в пределах подтверждённого финансового мандата
- Инвестиции и выбор ресурсной модели — L4: Выбирает инвестиционную модель и организует контроль эффекта в пределах мандата
- Клиентский сервис и показатели — L4: Согласовывает политику сервиса с моделью бизнеса и ресурсами
- Данные и аналитика — L4: Организует систему управленческой аналитики и контроль обоснованности решений
- Организация работы и развитие команды — L4: Проектирует организационную модель и развивает руководителей
- Межфункциональное взаимодействие — L4: Организует систему межфункциональных решений и ответственности
- Процессы и улучшения — L4: Управляет системой процессов и сквозных улучшений
- Проекты и изменения — L4: Управляет портфелем изменений и устойчивым результатом
- Цифровые решения в логистике — L4: Определяет цифровые приоритеты и организует контроль эффекта и рисков
- Риски, соблюдение требований и непрерывность — L4: Определяет систему управления рисками и готовностью к сбоям
- Планирование спроса и обеспечения — L4: Определяет модель межфункционального планирования и решений
Профиль: директор по логистике
22 компетенций: основные и условные модули, которые включаются только по подтверждённому мандату. Отсутствие примера в интервью не означает дефицит.
Логистическая стратегия и связь с бизнесом
Переводить цели бизнеса в приоритеты логистики и осознанно выбирать компромиссы
Наблюдаемые признаки:
- Связывает решение с потребностью клиента и бизнес-целью
- Сравнивает альтернативы по сервису, затратам и риску
- Определяет условия пересмотра стратегии
Проектирование сети и управление мощностями
Оценивать конфигурацию логистической сети и потребность в мощностях в своём контуре
Наблюдаемые признаки:
- Рассматривает поток целиком, а не изолированный объект
- Учитывает пики, ограничения и резерв
- Сравнивает сценарии сети и последствия для сервиса
Экономика логистики и управление бюджетом
Управлять затратами через понятные факторы и учитывать влияние решений на сервис и капитал
Наблюдаемые признаки:
- Разделяет изменение объёма, тарифа, структуры потока и производительности
- Сопоставляет план и факт в сравнимых условиях
- Не переносит скрыто затраты на другие функции
- Различает бюджет затрат, экономику контракта и P&L; объясняет собственные финансовые полномочия и границы влияния
Инвестиционные решения и выбор своего или внешнего ресурса
Обосновывать вложения и аутсорсинг с учётом полного жизненного цикла
Наблюдаемые признаки:
- Учитывает первоначальные и последующие затраты
- Проверяет чувствительность решения к спросу и ограничениям
- Сравнивает фактический эффект с исходным обоснованием
Клиентский сервис и система показателей
Переводить обещание клиенту в согласованные показатели и управленческие действия
Наблюдаемые признаки:
- Фиксирует определение, событие и знаменатель показателя
- Разделяет надёжность, скорость, полноту и затраты
- Предотвращает локальную оптимизацию в ущерб клиенту
Аналитика и обоснованность управленческих выводов
Отличать достоверный сигнал от ошибки данных и проверять объяснения результата
Наблюдаемые признаки:
- Проверяет определения и полноту данных
- Сравнивает сопоставимые периоды и сегменты
- Отделяет совпадение событий от доказанной причины
Организационная модель и развитие руководителей
Получать устойчивый результат через систему ответственности и команду руководителей
Наблюдаемые признаки:
- Разделяет роли и полномочия
- Развивает заместителей и руководителей
- Связывает нагрузку, мотивацию, безопасность и результат
- Планирует потребность в людях и сменах совместно с HR, учитывая подготовку, нагрузку и устойчивость состава
- Распознаёт ситуации, требующие участия HR, юриста или специалиста по охране труда; не подменяет их профессиональное заключение
Межфункциональное управление и влияние
Согласовывать решения с коммерцией, финансами, производством и ИТ без подмены их полномочий
Наблюдаемые признаки:
- Выявляет общий результат и конфликт целей
- Назначает владельца решения и порядок эскалации
- Добивается исполнимых договорённостей, а не только совещаний
Управление процессами и непрерывные улучшения
Устранять причины повторяющихся проблем и закреплять улучшения в процессе
Наблюдаемые признаки:
- Описывает поток и передачи между участниками
- Проверяет корневую причину, а не только симптом
- Контролирует устойчивость результата после изменения
Управление проектами и внедрением изменений
Доводить изменения до работающего процесса и устойчивого результата
Наблюдаемые признаки:
- Фиксирует объём, владельца и критерии результата
- Управляет зависимостями и готовностью пользователей
- Планирует безопасный переход и последующее сопровождение
Цифровизация и применение ИИ как бизнес-заказчик
Выбирать цифровые решения по задаче, данным, ограничениям и измеримому эффекту
Наблюдаемые признаки:
- Формулирует задачу до выбора технологии
- Устанавливает требования к данным, доступу и интеграциям
- Предусматривает проверку результата и вмешательство человека
- Как бизнес-заказчик согласовывает с ИТ и ИБ права доступа, действия поставщика системы и ограничения автоматизации
Риски, безопасность, соблюдение требований и непрерывность
Организовывать управляемую работу при сбоях и соблюдение применимых требований
Наблюдаемые признаки:
- Выделяет критические сценарии и владельцев риска
- Определяет резервные действия и приоритеты восстановления
- Не обменивает обязательную безопасность на скорость или экономию
- Согласовывает с ИТ и ИБ порядок работы при недоступности WMS/TMS, приоритеты восстановления и проверку целостности данных
Управление складской логистикой
Управлять складскими мощностями, технологией и результатом площадки или сети
Наблюдаемые признаки:
- Связывает технологию с профилем потока
- Балансирует ресурсы и операции в пике
- Контролирует точность, сохранность и безопасность
Управление транспортной логистикой
Управлять моделью перевозок, подрядчиками, мощностями и надёжностью доставки
Наблюдаемые признаки:
- Сравнивает собственный и привлечённый транспорт
- Учитывает ограничения маршрутов и загрузки
- Контролирует стоимость совместно с качеством и риском
Управление запасами и оборотным капиталом
Определять политику запасов с учётом доступности, вариативности и стоимости
Наблюдаемые признаки:
- Сегментирует запасы по задаче управления
- Разделяет причины дефицита и излишка
- Согласовывает уровень сервиса и капитал в запасах
Товародвижение, распределение и доступность
Управлять правилами распределения товара по сети и исполнением пополнения
Наблюдаемые признаки:
- Учитывает спрос, остатки и ограничения объектов
- Разбирает промо, сезонность и запуски
- Различает наличие в системе, на объекте и доступность клиенту
Планирование спроса и обеспечения, S&OP
Обеспечивать исполнимое согласование спроса, поставок, запасов и мощностей
Наблюдаемые признаки:
- Различает прогноз, цель продаж и согласованный план
- Организует сравнение сценариев и ограничений
- Фиксирует решения, владельцев и пересмотр
Снабжение и управление поставщиками
Управлять обеспечением согласованной потребности и устойчивостью поставок
Наблюдаемые признаки:
- Оценивает поставщика не только по цене
- Согласовывает условия исполнения и контроля
- Развивает альтернативы и работу с отклонениями
Производственная логистика
Согласовывать материальные потоки с производственным ритмом и ограничениями
Наблюдаемые признаки:
- Различает обеспеченность материалами и готовность мощности
- Управляет подачей, буферами и незавершённым производством
- Учитывает последствия изменений графика для всей цепи
Международная логистика и ВЭД
Управлять международной схемой поставки совместно с профильными специалистами
Наблюдаемые признаки:
- Разделяет транспортные, договорные и таможенные вопросы
- Проверяет распределение обязанностей и рисков
- Учитывает правомерность схемы и альтернативы
Возвратная логистика и управление потерями
Организовывать обратный поток с понятным решением по состоянию товара и экономике
Наблюдаемые признаки:
- Разделяет причины возврата и состояние товара
- Определяет маршрут дальнейшего использования или выбытия
- Разбирает причины потерь и длительности обработки
Экологическая ответственность и ресурсная эффективность
Управлять применимыми экологическими требованиями и согласованными целями по ресурсам в логистическом контуре.
Наблюдаемые признаки:
- Устанавливает с профильными специалистами применимые требования к упаковке, отходам и подрядчикам
- Сравнивает варианты по потреблению ресурсов, потерям и согласованной экономике
- Проверяет границы экологических показателей и не выдаёт непроверенный эффект за достигнутый
Пилот: матрица управления запасами
10 компетенций × 5 ролей. Число — минимальный проектный уровень требования роли по шкале 1–5, не оценка человека. Черновик для экспертной проверки.
| Компетенция | Специалист по управлению запасами | Ведущий специалист по управлению запасами | Руководитель отдела пополнения | Руководитель управления запасами | Директор по управлению запасами |
|---|---|---|---|---|---|
| Расчет параметров пополнения | 3 | 4 | 3 | 4 | 1 |
| ABC/XYZ-анализ | 2 | 4 | 3 | 4 | 1 |
| Управление неликвидами | 1 | 3 | 3 | 4 | 3 |
| Настройка политик в ERP/WMS | 2 | 4 | 3 | 4 | 1 |
| Прогнозирование спроса | 2 | 3 | 3 | 4 | 1 |
| Управление поставщиками (SRM) | 1 | 2 | 2 | 4 | 5 |
| Управление командой | None | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Межфункциональное влияние | None | 1 | 3 | 4 | 5 |
| Проектирование архитектуры запасов | None | 1 | 1 | 4 | 5 |
| Управление экономикой стока | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Источники модели
Источники подтверждают названия ролей и области работы. Формулировки задач, уровней и признаков — авторская работа ProVectorHR.
- Профстандарт «Специалист в сфере закупок» — Используется для названий и содержания работы. Действующая редакция, юридическая применимость и допуски этим исследованием не устанавливались.
- Профстандарт «Логист автомобилестроения» — Используется для названий и содержания работы. Действующая редакция, юридическая применимость и допуски этим исследованием не устанавливались.
- Профстандарт сетей поставок машиностроения — Используется для названий и содержания работы. Действующая редакция, юридическая применимость и допуски этим исследованием не устанавливались.
- Проект профстандарта «Специалист по управлению цепями поставок» — Проект, не подтверждение утверждённого стандарта. Используется только как методический материал.
- Описание роли товародвижения дарксторов — Пример профиля у конкретного работодателя, не обязательное требование рынка и не подтверждение открытой вакансии.
- Описание роли аналитика автозаказа — Пример профиля у конкретного работодателя, не обязательное требование рынка и не подтверждение открытой вакансии.
- Проект профстандарта транспортного оператора — Проект, не подтверждение утверждённого стандарта. Используется только как методический материал.
- Проект профстандарта складского хозяйства — Проект, не подтверждение утверждённого стандарта. Используется только как методический материал.
- Шаблон должностной инструкции кладовщика — Вторичный описательный материал или пример инструкции, не нормативное требование.
- Описание роли руководителя товарных запасов — Пример профиля у конкретного работодателя, не обязательное требование рынка и не подтверждение открытой вакансии.
- Описание роли сопровождения заказов — Пример профиля у конкретного работодателя, не обязательное требование рынка и не подтверждение открытой вакансии.
- Описание роли обработки возвратов — Пример профиля у конкретного работодателя, не обязательное требование рынка и не подтверждение открытой вакансии.
- Описание роли сопровождения проекта возвратов — Пример профиля у конкретного работодателя, не обязательное требование рынка и не подтверждение открытой вакансии.
- Профстандарт «Специалист по ВЭД» — Используется для названий и содержания работы. Действующая редакция, юридическая применимость и допуски этим исследованием не устанавливались.
- Аувикс: аналитик WMS — Пример профиля у конкретного работодателя, не обязательное требование рынка и не подтверждение открытой вакансии.
- Обзор профессии специалиста WMS — Вторичный описательный материал или пример инструкции, не нормативное требование.
- Описание роли руководителя S&OP — Пример профиля у конкретного работодателя, не обязательное требование рынка и не подтверждение открытой вакансии.
- Описание роли директора цепей поставок — Пример профиля у конкретного работодателя, не обязательное требование рынка и не подтверждение открытой вакансии.
- Описание роли директора РЦ — Пример профиля у конкретного работодателя, не обязательное требование рынка и не подтверждение открытой вакансии.
- Битрикс24: директор по закупкам — Вторичный описательный материал или пример инструкции, не нормативное требование.
- Обзор профессии специалиста по запасам — Вторичный описательный материал или пример инструкции, не нормативное требование.
- Описание роли руководителя пополнения — Пример профиля у конкретного работодателя, не обязательное требование рынка и не подтверждение открытой вакансии.
- Описание роли регионального руководителя возвратов — Пример профиля у конкретного работодателя, не обязательное требование рынка и не подтверждение открытой вакансии.
- Описание роли планирования спроса и поставок — Пример профиля у конкретного работодателя, не обязательное требование рынка и не подтверждение открытой вакансии.
- ЕКС на сайте Минтруда: декларант — Используется для названий и содержания работы. Действующая редакция, юридическая применимость и допуски этим исследованием не устанавливались.
- Описание роли руководителя клиентского сервиса — Пример профиля у конкретного работодателя, не обязательное требование рынка и не подтверждение открытой вакансии.
- Ozon: автоматизация товародвижения — Пример профиля у конкретного работодателя, не обязательное требование рынка и не подтверждение открытой вакансии.
- Описание роли руководителя проектов TMS — Пример профиля у конкретного работодателя, не обязательное требование рынка и не подтверждение открытой вакансии.
- Профстандарт транспортной логистики — Используется для названий и содержания работы. Действующая редакция, юридическая применимость и допуски этим исследованием не устанавливались.
- Извлечение из ЕТКС: рабочие профессии — Используется для названий и содержания работы. Действующая редакция, юридическая применимость и допуски этим исследованием не устанавливались.
- АНКОР: водитель-экспедитор и курьер-водитель — Вторичный описательный материал или пример инструкции, не нормативное требование.
- Кадровое дело: курьер и водитель-курьер — Вторичный описательный материал или пример инструкции, не нормативное требование.
- ELA Qualification Standards, версия 2024-1 — В извлечённом содержимом доступны подробные требования уровней 4 и 6. Подробная матрица уровня 7 не получена; не заявлять, что наш профиль является её переводом или эквивалентом.
- ELA: уровни сертификации и аудитории — Описывает аудиторию European Master Logistician, включая опытных директоров. Не содержит подробной матрицы уровня 7 и не сертифицирует наш продукт.
- ASCM: SCOR Digital Standard — Основание для покрытия процессов и управленческих областей. Это не готовая шкала оценки личности или автоматический стандарт соответствия должности.
- Европейская комиссия: затраты жизненного цикла — Используется для состава расчёта жизненного цикла, включая завершение использования и остаточную стоимость. Не устанавливает единственную универсальную формулу TCO и не является российской правовой нормой.
- NIST SP 1305: управление киберрисками поставщиков — Опора для разграничения ролей, требований к ИКТ-поставщикам и восстановления; адаптация к логистике наша, не сертификация и не российский обязательный норматив.
- М. Н. Григорьев, С. А. Уваров. Логистика: учебник для бакалавров. 4-е изд., 2014
- Корпоративная логистика: описание второго издания на сайте НИУ ВШЭ
- Основы логистики. Под редакцией Б. А. Аникина и Т. А. Родкиной, 2013
- РАНХиГС: Международная логистика и организация таможенного контроля